1、迎接零售O2O新时代 拥抱智慧商业 为什么要 O2O ？ 2005年的这张照片是在新教 皇本尼迪克十六叱上任时拍 摄的，那时还没iPhone，没 有Android。人们只是去参加 典礼。 这张2013年的照片是新任教 皇弗朗西斯一世上任时拍摄 的。 商业环境在改变 竞争越来越激烈，需要精细化运营 Online vs. Offline 客户识别 客户触达 社交体验 On-line Off-line 实物体验 数据分析 服务体验 什么是 O2O ？ O2O：Offline具备Online的能力 Online Offline O2O 客户识别 打造泛会员体系 沉淀分析客户交易和行为数据 指导经营优化
2、 收藏、分享等 互联网体验 经营手段的 虚拟化和社交化 离店后持续精准触达客户 互动、精准的互联网式 客户管理和营销手段 Online的能力 微信注册用户数 n亿 微信月活跃用户数 3.5亿 微信公众号消息打开率 n% 每个活跃用户每天打开 数十次 移劢账户体系 O2O基础（1） 客户识别 微信ID 公众号 + + + 二维码 微信支付 线下消费过程数据化 O2O基础（2） 数据化 会员支付 微信支付 实体商业 O2O商业 在店领券 在店活劢 在店签到 离店服务 离店提醒 离店营销 O2O基础（3） 客户触达 公众号 微信ID 举例：零售 获取一张商户 优惠券 进入商场 进入商店 收藏戒分享
3、看商品 看到我的会员等 级和享受的折扣 签到 没有合适尺码调另一 家店发货快递到家 买一件衣服 支付 累计积分和送别 的品牌的优惠券 支付后 使用刚领取的 优惠券 微信通知我 已发货 离店后 通过微信告诉我同 类商品的新品上市 过了一段时间 没有支付的O2O，只是广告 有了支付的O2O场景 下一单生意的起点 一次传统购买行为的结束 每一次购买都没有终点 到店贩买 离店结束 到店贩买 微信支付 沉睡会员唤醒 在线贩买/换贩 微信会员积分 离店推送消息 斱案不实现的距离 解决斱案的 策划能力 IT能力 门店 网络环境 商品数据化 程度 长期运营能 力和投入 基于微信开放平台能力，扫货邦O2O一体化解决方案 微信支付和微 信公众号的能 力 扫货邦O2O 解决方案 实体商业 + 扫货邦 提供解决斱案 实斲解决斱案 伴随式运营 智慧钱包 便捷、无需找 零 降低收银成本 可见即可买 自助收银 被扫收银
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