1、突发事件应急处理预案 一、目的 有效预防、及时控制和消除突发公共事件及其危害，指导和规范各类突发公共事 件的应急处理工作，最大程度地减少突发公共事件对公司的危害，保障顾客生命 财产安全。 二、成立应急救援小组 1. 应急指挥部（防灾中心）说明 应急指挥部（防灾中心）是水游城整个应急救援工作的指挥中心，负责向上级部 门报告和请示，负责与应急部门和社区联络，负责协调应急期间各救援队伍的运 作，统筹安排各项应急行动，保证应急工作快速、有序、有效地进行。 2. 建立组织机构： 总指挥： 副总指挥： 通讯联络小组负责人、成员： 灭火小组负责人、成员： 疏散引导小组负责人、成员： 医疗救护小组负责人、成员
2、： 3. 水游城应急总指挥职责 决定事故应急预案的启动和终止。 统一领导事故应急救援工作，确定现场指挥人员，负责应急队伍和资源的调 动。 向公安、消防、安监、技监等应急部门报告，并保持密切联系；消防等部门 人员到达单位后，配合这些部门指挥应急救援工作。 向社区有关部门和单位通报事故情况和要求提供救援事项。 向单位员工通报事故情况。 负责事故原因调查和善后工作。 负责对媒体发布相关信息。 4. 应急救援小组职责 根据事故应急救援预案，在事故现场进行救援行动，把事故消灭在初始状态。 指挥现场有序疏散，撤离到安全区域。 负责救护受伤人员和寻找失踪人员。 负责现场应急救援任务分配和人员调度。 把事故情
3、况，可能造成的危害和求援事项向应急总指挥报告。 与消防等应急部门合作，提供建议和信息。 维持现场秩序，负责事故现场的警戒和保护。 负责事故后的现场清理工作。 5. 应急救援通讯录 应急电话：火灾 119 报警 110 紧急救护 120 应急救援小组成员电话：总指挥： 副总指挥： 各小组负责人： 派出所值班室： 医院： 三、员工的应急职责 作为南京水游城各职级员工有责任和义务， 熟悉掌握和了解各种突发事件应急处 理程序和其它方法。 四、相关突发事件处理 （一）火灾处理 1. 设施内任何人发现焦糊味、烟火、不正常发热等火情，都必须及时在第一时 间向值班经理和防灾中心报告。 2. 保持镇定，严禁高声喊叫及无目的奔跑。 3. 报告时讲清：火灾发生具体地点、燃烧物质、火势大小、有无人员被困、报 警人身份（姓名、所在部门） 。 4. 如火情属初起火灾，确信自己能在很短时间内扑灭，应立即利用最近的灭火
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