1、xx 年底,某直辖市一个富裕而封闭的郊县,来了一家外地大型超市永辉超 市, 店面位置在市区繁华地段的大街上。 永辉的入驻打破了当地原有的业态格局, 对本地超市形成了威胁。本地 X 超市最大的一家门店为2000平方米(M 店) ,最 小的一家为200平方米,所有门店加起来的总营业面积还不及永辉这一家店的面 积。无论是硬件条件还是经营水平,X 超市都面临很大的挑战。 永辉这家卖场的面积为8000平方米,其中生鲜面积有2500平方米,生鲜的面积就 比 X 超市最大的 M 店还要大,而且距离 M 店的直线距离不到1千米。永辉的生鲜 经营水平在全国是数一数二的,在全国的大城市里,许多知名的大卖场得知永辉
2、 进驻,多数都会有所顾忌。 “民以食为天”,永辉超市从老百姓喜欢吃的生活习惯入手,这个切入点选得十 分正确,而且生鲜部门是一个超市的“火车头”,能带动超市的来客数,来客数 增加了,销售自然而然也就增加了。永辉超市开业后,客流一天比一天高,连续 7天日平均业绩100万元以上,同时,X 超市的销售直线下滑,达到50%。 知己知彼知己知彼 为了了解具体的竞争态势,我们对 X 超市及永辉超市进行了系统调查。X 超市 M 店与永辉超市的优劣对比如下表: 八字方针八字方针 永辉超市开业后,我同 X 超市生鲜采购经理去对方门店市调,看看是不是真的像 别人家说得那么好, 市调完后大家有震撼, 也有感慨, 觉得
3、对方生鲜区的通道宽、 电灯亮、品种全、价格低竞争对手的生鲜做得这么好,给 X 超市带来巨大的 冲击,到底有什么办法来应对呢? 通过分析做好生鲜商品的办法,我提出了八个字:品质、价格、卫生、服务。 商品品质要有保证,做到“你无我有,你有我优”。顾客挑选生鲜商品,品质是 第一位的,价格是其次的。所以我要求生鲜的采购经理在采购生鲜商品时必须保 证品质,我们的商品品质好,价格公道,顾客就愿意买。在价格上,我和生鲜经 理在采购源头上想办法, 去蔬菜和水果基地考察, 了解基地的面积、 产量、 品种、 价格、上市时间等。用两天时间将周边蔬果基地都跑了一遍,在田间地头上做了 解和记录,并且和采购经理共同商议后,第二天就引进了3个单品,供货商下午 就将蔬菜送到门店。由于在基地自采,减少了运输时间和中间环节,我们蔬菜的 品质和价格都得到极大的保证。 随后召开了所有生鲜采购经理及采购员会议, 通过给大家讲解去蔬