1、北流 销售流程操作指引 1 销 售 流 程 操 作 指 引 （本操作指引属北流销售中心内部资料，请注意保密） （本操作指引属北流销售中心内部资料，请注意保密） 北流 销售流程操作指引 2 目 录 目 录 一、 认购前及认购阶段1 1. 认购管理概述1 2. 认购流程1 3. 认购流程系统操作2 4. 认购人需提供的身份证明材料2 5. 行政办监控要点3 6. 认购需要签署的文件3 7. 认购注意事项3 合同收楼时间4 优惠顺序4 付款方式4 特殊逆流程5 认购书备注5 其他注意事项7 临定7 补定7 二、 认购至签约阶段8 1、 延期8 2、 挞定9 3、 更改认购人/认购单位10 4、 申请
2、额外折扣.10 5、 首付 10%签约11 6、 员工购房优惠政策11 7、 平安优惠12 三、 签约阶段12 1、 重开认购书13 2、 打印合同13 3、 签约需打印文档14 4、 签约销控14 四、 签约后阶段14 1、 签约后更名14 2、 签约后转楼15 3、 签约后更改付款方式/首付成数16 4、 重签合同违约金的处理方式16 5、 重签合同付款间隔的处理16 6、 客户合同备案所需资料19 7、 客户自行缴交契税需要的文件21 8、 合同领取的条件21 北流 销售流程操作指引 3 9、 退诚意金、多交的楼款、代收费用21 10、按揭部分22 北流各银行政策24 各银行按揭所需材料
3、24 公积金贷款所需材料25 11、其他事项26 刷卡注意事项26 领取发票注意事项27 五、 回款27 1、 自付欠款27 2、 按揭欠款28 3、 欠款系统录入29 北流 销售流程操作指引 1 一、 认购前及认购阶段一、 认购前及认购阶段 1、认购管理概述1、认购管理概述：销售过程是客户对公司销售操作的认知及了解，是确定双方买卖的法 律责任，所以销售、认购过程的规范操作是至关重要的，认购管理就是要按相关的规定， 监控认购过程等一系列的工作。 2、认购流程 2、认购流程 销售顾问接到客户后 销售顾问接到客户后 注意： 1、认购书必须由行政签名核价后方可给客户签名，行政签字样式“张三 已核 2017 年 1 月 3 日 14:00” 2、客户必须使用黑色签字笔、正楷签名，如代客下定，签字格式为“业主名，代签人 （代）”，指纹盖在代签人名字上。 3、认购流程系统操作
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