1、金牌销售员销售话术 第一讲:开场白第一讲:开场白 第二讲:销售话术运用原理第二讲:销售话术运用原理 第三讲:主顾开拓话术第三讲:主顾开拓话术 第四讲:销售异议处理话术第四讲:销售异议处理话术 第五讲:销售成交话术第五讲:销售成交话术 第六讲:故事销售话术第六讲:故事销售话术 第七讲:情景销售话术第七讲:情景销售话术 第八讲:销售大师话术第八讲:销售大师话术 最新金牌销售员沟通的艺术 销售话术销售话术-开场白开场白 开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使 用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反 之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。 12种创造性的开场白种创造性的开
2、场白 1金钱金钱 u 几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起 客户的兴趣。 2真诚的赞美真诚的赞美 u 每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成 为接近顾客的好方法。 3利用好奇心利用好奇心 u 那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往 会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引 起顾客的注意。 4提及有影响的第三人提及有影响的第三人 u 告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一 种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理 ,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。 5举著名的公司或人为例举著名的公司或人为例 u 人们的购
3、买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握 顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。 6提出问题提出问题 u 推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客 的注意和兴趣。 7表演展示表演展示 u 推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能 引起顾客的注意。 8利用产品利用产品 推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种 方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的推力来 吸引顾客。 9向顾客提供信息向顾客提供信息 推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情 、新技术、新产品知识等,会引起顾客的注意。 10向顾客求教 推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意. 11强调与众不同 推销员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的 方法来引起顾客的注意。 12利用赠品 每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种 心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西