1、康康 田田 国国 际际 案案 场场 管管 理理 制制 度度 一、一、 岗位职责岗位职责 二、二、 考勤制度考勤制度 三、三、 奖惩、激励制度奖惩、激励制度 四、四、 销售业务管理制度销售业务管理制度 五、五、 合同及客户档案管理制度合同及客户档案管理制度 六、六、 销售表格的管理与使用办法销售表格的管理与使用办法 七、七、 销售现场客户接待管理办法销售现场客户接待管理办法 八、八、 销售人员的服务标准销售人员的服务标准 九、九、 项目管理制权限界定项目管理制权限界定 十、十、 销售流程销售流程 一、一、 岗位职责岗位职责 A：销售经理 1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售
2、预测报批； 2、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制 度，处理部门日常管理事务。 3、合理进行人员预编、配备； 4、汇总市场信息，提报项目调整、修改建议； 5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约； 6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理； 7、编审销售预算，并对预算做过程控制，降低销售费用； 8、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失； 9、指导、巡视、监督、检查下属； 10、 定期向直接上级述职； 11、 定期参与开发商的销售讨论会，每月汇总售楼情况； 12、 受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理； 13、 参加公司例会和有关销售
3、业务会议； 14、 销售策划方案的具体实施与监控；销售工作的组织和安排；对销售效果 进行分析，调整相应的销售策略；对所调整的策略进行重新讲解和培训 15、 制定销售培训计划，提高销售人员的整体素质。 16、 对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作指导、培训、 考核等任务。 17、 处理项目突发事件及重大纠纷。 18、 合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，激励部门员工的士气， 充分发挥员工的工作能力及积极性，从而提高工作效率。 19、 加强各部门之间的沟通协调与合作。 B：销售主管 1、负责案场日常管理及数据统计工作。 2、帮助销售经理落实各项工作，并及时汇报工作进展，并提出建设性建议。 3、协调销售团队与开发商后台服务间的工作，相互支持协作。 4、培训计划的实施，并进行初步考核。 5、监控售楼部、工地现场及外展场开展的各项活动。 6、负责销售人员岗位分配，调动人员积极
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