恒大地产南宁公司大商业合作商家开发操作流程（2页）.doc
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恒大地产南宁公司大商业合作商家开发操作流程（2页）.doc
1、恒大地产南宁公司大商业合作商家开发操作流程 本流程适用于5万平米（含）以上大商业招商工作。丰富客户资源储备是公 司招商工作最为重要的基础。客户开发是一项长期性工作，需持之以恒，且必须 在广泛基础信息中筛选才能确保质量。根据客户开发和筛选流程，把该工作分为 基础信息收集、建立联系、深入接洽、持续沟通、建立合作、扩大合作几个阶 段。 1 基础信息收集 首先应该对客户进行分类，目前与我司已有合作关系或潜在合作关系客户 大致分为零售类、娱乐类、餐饮类、配套功能类。 1.1 商家资格要求：对于2000平（含）以上主力店、次主力店，原则上必 须是行业综合实力前三十强或区域前三强、国际知名的品牌或企业；确无
2、相关 排名的，入选企业应为规模大、实力强的知名企业。2000平（不含）以下商铺 客户可为区域知名品牌。 1.2 信息搜集：客户信息包括企业简介、分店规模及分布情况、经营情 况、入驻该区域情况、联系方式等。获取信息途径包括但不限于网络、报刊、 电视、行业协会、相关业内人士、已合作客户等。根据信息更新周期，不断进 行校正和丰富。 2 建立联系 2.1 联系客户确定：结合信息搜集清单及商家本区域发展情况，由类别负 责人员与部门负责人确定联系清单，对未列入联系商家在清单中进行备注原 因。 2.2 客户联系：可通过电话、电邮、传真等形式，与对方主管拓展的部门 和相关人员取得联系，建立沟通渠道传递相关资料
3、并探寻初步意向。 2.4 联系清单整理：根据联系情况对清单信息及对方初步意向信息进行整 理更新。 3 深入接洽 3.1 深入接触客户确定：根据联系整理清单及对方初步意向情况，由类别 负责人员与部门负责人确定进一步深入接触客户及保持联系客户。 3.2 深入接洽：对可深入接触客户，通过登门拜访、邀请来访、现场踏勘 等方式对项目规划、物业条件、合作条件等信息进行深入接触及交流，在深入 接触过程中，可邀请我方设计等相关人员参与对规划、物业条件等进行答疑及 交流。对保持联系客户，满足相关条件后，列入可深入接触客户。 4 持续沟通 4.1 目标客户确定：通过深入接触，达成合作意向后，列入目标客户。 4.2 持续沟通：对于目标合作客户，需以提供项目最新资料、新员工介 绍、出差拜访、节假日问候、了解某方面信息等由头保持定期联系，频次以一 至二周为佳。 5 建立合作 5.1 商务谈判：对合作方式及相关工程、
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