1、宏泰 物 业 层 阶 培 训 体 系 方 案 2 Module und Variations_E 虚拟培训部虚拟培训部 战略愿景战略愿景 组织能力组织能力 关键岗位关键岗位 课程库课程库 讲师库讲师库 未来未来 愿景愿景 战略战略 未来未来 目标：为战略的实现提供组织能力支持 愿景 最让客户安心、 最具竞争优势 的中国物业服 务企业 未来 宏泰物业将根宏泰物业将根 据业务发展需据业务发展需 要逐步建成独要逐步建成独 立核算的立核算的事业事业 单元单元，成为集，成为集 团的团的利润中心利润中心， 最终发展成为最终发展成为 中国中国最让客户最让客户 安心安心和和最具备最具备 竞争优势竞争优势的物的
2、物 业服务企业。业服务企业。 战略 人才战略 品牌战略 平台战略 21.5.14 3 运营战略 Contents 4 虚拟培训部虚拟培训部 1 2 3 层阶培训体系方法论层阶培训体系方法论 课程库课程库 讲师库讲师库 虚拟培训部虚拟培训部 1 1 物业HR经理 培训研发中心培训研发中心 培训运营中心培训运营中心 BPOBPO- -培训中心培训中心 中心城市公司中心城市公司1 中心城市公司中心城市公司2 中心城市公司中心城市公司3 物业HR中心 物业事业部 职责职责： 行业资讯收集、研究，加强组织的敏感性 宏泰物业培训体系规划 优才（LPP、MPP）培养 物业高管MBA 虚拟培训部市场化研究与推
3、进 完善宏泰物业培训体系 课件、讲师、培训项目、咨询项目内部营销 财务预算、成本管理、风险管控及内部结算 内部市场化 说明：说明：虚拟培训部内部 市场化，所提供产品及 服务在物业系统内部收 费，各中心成员均在中 心城市公司或者BPO， 其业绩考核培训部意见 占40%，培训部根据效 益及业绩为成员提供额 外奖金。 物业培训经理 虚拟培训部虚拟培训部 未来将剥离 物业HR经理 培训研发中心培训研发中心 培训运营中心培训运营中心 BPOBPO- -培训中心培训中心 中心城市公司中心城市公司1 中心城市公司中心城市公司2 中心城市公司中心城市公司3 物业HR中心 物业事业部 职责职责： 物业系统内部培训需求分析 物业星级讲师选拔、认证与培养及培训团队技能提升 物业核心课程开发 重要项目培训方案的制定、审批 主导重要项目(NMO、TPP培养等）实施 重要培训项目效果评估 建立课程地图及课程库 外部课
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