1、深圳市xx商业管理有限公司 深圳市xx商业管理有限公司 假日广场总值班制度 假日广场总值班制度 制度名称 假日广场总值班制度 编号SY-ZD-XR-2009-001 目 录 第一章 总则1 第二章 组织设计1 第三章 岗位要求2 第四章 附则6 附件： 1. 假日广场总值班工作日志 ； 修改时间 修改页码 修改状态 修改人 审批人 编制人： 姚伟键 日期： 审核人： 日期： 批准人： 日期 版本号 2009-1 假日广场总值班制度 第一章 总则 第一条 目的 为加强假日广场非正常工作时间的现场管理，发现存在的问题并及时处理， 迅速、妥善解决临时性或突发性事件，更好地提升管理水平与服务品质，根据
2、实 际管理需要，特设立本总值班制度。 第二条 基本原则 原则上，实行总值班负责制，即当值总值班为假日广场非正常工作时间第一 负责人，全权负责处理假日广场当值期间各项事项的处理。 第三条 适用范围 本制度适用于假日广场非正常工作时间的总值班管理。 第二章 组织设计 第四条 人员构成 原则上，由深圳市益田商业管理有限公司（以下简称商业公司）各部门（中 心）助理以上管理干部轮流担任总值班，每班次设一人。 第五条 值班时间 正常工作日：18:3022:00（星期五至 22:30） ； 休息日和节假日：10:0022:30（星期天至 22:00） 。 第六条 排班管理 总值班表按月进行安排，由行政人事部
3、负责在每个月的 20 日之前确定下月 总值班表，并通知总值班人员。 第七条 调班管理 原则上，如无特殊情况，总值班人员一律按照总值班表进行值班工作；行政 人事部在履行值班日的前 1 天提醒相关总值班责任人。如确有调班需要的，总值 班责任人须在履行值班日 3 天前，报商业公司总经理同意，并通知行政人事部备 案。 第七条 总值班日志 总值班人员均须填写总值班日志（附件 1 总值班日志） ，总值班日志由行政 人事部负责制作、传递、归类、分析及保管。总值班日志所反映的需要进一步解 决的事项，由行政人事部负责监督相关责任部门具体落实。 第三章 岗位要求 第八条 岗位职责 （一）代表商业公司总经理行使对商场各项工作的监督管理职责。 （二）对当天假日广场突发事件的协调、指挥和处理（包括但不限于：停水、 停电、失火、闹事、政府机构突然来访等） 。 （三）执行定时、定点的巡视，依商业公司各项管理办法及各单位
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