1、监理工作要求 一、监理现场工作要求 1. 监理项目工程质量目标 1.1. 本工程目标质量等级均必须达到建筑工程施工质量验收统一标准 （GB50300-2001）及相关配套质量验收规范 规定之合格品要求； 1.2. 满足并努力提高工程质量，项目入住后，缺陷率指标如下： 序号 考核项目 交房标 2007 年平均水平 本工程指标 要求 本工程维修关 闭率要求 本工程维修一 次成功率要求 1 工地开放日 毛坯房 毛坯房不低于 90%、 精装房 精装修不低于 85%。 2 集中入住 毛坯房 集团 条/户 1.0条/户 100% 90% 区域 条/户 北京 条/户 精装房 集团 条/户 2.5条/户 区域
2、 条/户 北京 条/户 3 集中入住后四个 月内 毛坯房 70 条/百 户 精装房 180条/百 户 说明：上表中关闭率的衡量标准为维修完成后经客户验收合格，并在验收单上签字确认；如业主委托物业或 地产客户关系组检验的，也可视为业主确认；公共区域由物业或现场客户关系组确认。 奖惩规定： a) 2008 年缺陷率指标实际情况如果超过上表指标要求每 0.01 条/户， 则奖励 200 元； 如果低于指标要求每 0.01 条/户，则收取违约金 200 元。 b) 2008 年如果维修关闭率及维修一次成功率指标每提高 1 个百分点，则奖励 200 元；如果每降低 1 个百分点， 则收取 200 元违约
3、金。 1.3. 园林成活率符合以下要求：苗木 100保活。 1.4. 满足并努力提高工程质量，项目入住后 1 年内，其质量缺陷投诉户次符合以下要求： 2. 监理公司组织、管理要求 2.1. 监理公司应遵守国家及地方有关法规、规范、标准、规程等。 2.2. 为满足实现委托人的质量目标，监理公司应理解、接受委托人的相关工程管理制度。 2.3. 管理体系通过 ISO9000 质量体系认证。质量管理体系中的管理职责、产品实现、测量分析和改进等一系列的程 序文件、作业指引及细则范本等符合委托人工程管理需求，有矛盾时应根据本招标文件要求进行修订。 2.4. 监理公司应正确处理与委托人、承包商的关系，坚持“科学、公正、为顾客服务”的监理原则。 2.5. 接受并认可委托人工程管理的理念： 2.5.1. 完善委托人内部量保证体系，强调预防和过程控制； 2.5.2. 监控、管理外部质量保证体系，充分利用并整合
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