1、珠海市世家物业管理发展有限公司珠海市世家物业管理发展有限公司 物业管理基础知识培训 1、什么是物业、什么是物业 所谓物业是指已建成并具有使用功 能和经济效用的各类供居住和非居 住的房屋，及与之相配套的设备， 市政、公用设施，房屋所在的土地 与附属的场地、庭院等。物业根据其 用途可分为：住宅、写字楼、商场、酒店 旅馆、工业厂房等。 2、什么是物业管理？它包括那些业务？、什么是物业管理？它包括那些业务？ 物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委 托，依照国家有关法律规范，按照合同和契约行 使管理权，运用现代化管理科学和先进技术，以 经济手段对物业实施统一管理，并为居住者提供 高效、周到的服务，使
2、物业发挥最大的使用价值 和经济价值。 物业管理的业务可分为三类：基本业务类：包 括对房屋建筑、机电设备、供电供水、公共设施 等进行运行、保养和维护；专项业务类：包括 安全保卫、环境卫生、园林绿化、消防管理、车 辆交通等；特色业务类：包括特约服务和便民 服务。附属业务：经营业务类：房屋中介服务、 装修业务等。 4、物业管理的分类：、物业管理的分类： 小区的房地产包括为各购买房人个人所有的房屋房屋所 有人不享受有独立的地产和为全体房屋所有人共有的房 地产即公共财产，物业管理包括对个人房屋的管理和对公 共财产的管理。对个人房屋的管理称为“特约物业管理”， 对公共财产的管理称为“公共物业管理”。在购房
3、人与开 发商签订购房合同时，开发商都要求购房人与其指定的物 业管理公司签订一份物业管理委托合同。在购房人与 物业管理公司签订的物业管理委托合同中，都约定有 委托事项的范围。委托事项的范围无外乎2项：对购房 人房屋的管理；对小区内公共财产的管理。其中“对购 房人房屋的管理”就是特约物业管理，“对小区内公共财 产的管理”就是公共物业管理。 以是否成立了业主委员会的标准来划分，物业管理又可分 为：“前期物业管理”和“后期物业管理”。业主委员会 成立之前的物业管理被称为“前期物业管理”，业主委员 会成立之后的物业管理称为“后期物业管理”。无论是前 期物业管理还是后期物业管理，都各自包含“特约物业管 理”和“公共物业管理”。 5、物业管理公司的权利和义务有那些？、物业管理公司的权利和义务有那些？ 根据建设部1994年3月颁布的城市新建住宅小区管理办 法规定，物业管理公司有以下权利和义务。 权利：物业
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