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物业管理公司服务指南(65页).doc

  • 资源ID:123746       资源大小:117.50KB        全文页数:63页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: 35金币
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物业管理公司服务指南(65页).doc

1、一、物业管理概念篇一、物业管理概念篇 什么是物业?什么是物业? 物业是指有价土地及土地附属物,包括商业大厦、住宅楼宇、厂物业是指有价土地及土地附属物,包括商业大厦、住宅楼宇、厂 房仓库、共用设施及建筑地块等。物业一般由三个部分组成:房仓库、共用设施及建筑地块等。物业一般由三个部分组成:1 1、土、土 地。指由一定范围的面积构成的地产。地。指由一定范围的面积构成的地产。2 2、建筑物。指附着于土地的、建筑物。指附着于土地的 各种建筑物或构筑物,通常也被视为相对独立的物业。各种建筑物或构筑物,通常也被视为相对独立的物业。3 3、物权。物、物权。物 权是财产权,它的标的是物,它的义务主体是不特定的人

2、。权是财产权,它的标的是物,它的义务主体是不特定的人。 什么是物业管理?它包括哪些业务?什么是物业管理?它包括哪些业务? 物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托, 依照国家有物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托, 依照国家有 关法律规范, 按照合同和契约行使管理权, 运用现代管理科学和先进关法律规范, 按照合同和契约行使管理权, 运用现代管理科学和先进 技术,以经济手段对物业实施统技术,以经济手段对物业实施统一管理,并为居住者提供高效、周到一管理,并为居住者提供高效、周到 的服务,使物业发挥最大的使用价值和经济价值。的服务,使物业发挥最大的使用价值和经济价值。 物业管理的业务可分

3、为三类:基本业务类:包括对房屋建筑、物业管理的业务可分为三类:基本业务类:包括对房屋建筑、 机电设备、供电供水、公共设施等进行运行、保养和维护;专项业机电设备、供电供水、公共设施等进行运行、保养和维护;专项业 务类:包括安全保卫、环境卫生、园林绿化、消防管理、车辆交通等;务类:包括安全保卫、环境卫生、园林绿化、消防管理、车辆交通等; 特色业务类:包括特约服务和便民服务。经营业务类:房屋中介特色业务类:包括特约服务和便民服务。经营业务类:房屋中介 服务、装修业务等。服务、装修业务等。 的物业管理新定义:物业管理涉及的领域很广泛,它包括:的物业管理新定义:物业管理涉及的领域很广泛,它包括: 不动产、土地、建筑、设备、房屋、家具、备品、环境系统、服务、不动产、土地、建筑、设备、房屋、家具、备品、环境系统、服务、 信息、物品、预算和能源等设施的管理。物业管理是房地产综合开信息、物品、预算和


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