湖南某物业管理公司服务供方评价表1页

1、YSHZJL0109A0湖南影视会展物业管理有限公司客户回访记录表小区名称： 年 月 日 时客户地址姓名联系电话业主 租户回 访情 况 回访人签名：客 户意 见改 进情 况 跟踪人签名：保存期：2年。

2、YSHZJL0105A0湖南影视会展物业管理有限公司客 户 沟 通 记 录 表 NO.客户姓名联系电话 客户保密客户地址沟通方式 面谈电话信函其它沟通时间沟通类型建议咨询质疑详细内容 记录人： 时间：处理过程描述 记录人： 时间：反馈情况 。

3、YSHZJL0503A0湖南影视会展物业管理有限公司来访登记表 岗位：日期到访时间来访人单位及姓名身份证号码被访人单位及姓名事由离开时间登记人备注。

4、YSHZJL0316A0湖南影视会展物业管理有限公司房屋验收记录表编号：序号房号业主姓名验房情况留钥匙整改情况验房人员复验情况复验人员。

5、1.0目的：保证小区内维护维修的正常进行，物资损耗的统计及维修成本核算。
2.0范围：工程部所需物资。
3.0作业方式：3.1工程部所需物资送达工程部后，由物资管理者对其规格型号数量名称逐一登记入册，建立台帐，并分类存放。
3.2小区内进行维护维。

6、YSHZJL0332A0湖南影视会展物业管理有限公司设备保养记录表 第 页序号日 期设备名称保养内容保养结果备 注保养人。

7、1.0目的：保证工程部各项工作正常进行。
2.0范围：工程部填报记录的各种表格。
3.0作业方式3.1由资料员对所有表格进行存放，并保证其供应量符合使用要求。
3.2记录表格使用人员需要使用，资料员提出申请，由资料员统一发放，并对其数量时间，进行。

8、YSHZJL0333A0湖南影视会展物业管理有限公司设备检测记录表 第 页序号日 期设备名称检测项目培训单位检测结果备注。

9、YSHZJL0331A0湖南影视会展物业管理有限公司设备维修记录表 第 页序号日 期设备名称维修内容维修结果维修人员备注。

10、YSHZJL0215A0湖南影视会展物业管理有限公司职员提议申诉表申请人：申请日期：类型： 提议 申诉内容或事由： 申请人：处理意见： 部门负责人： 日期：处理意见： 综合事务部： 日期。

11、YSHZJL0255A0湖南影视会展物业管理有限公司退 货 登 记 表 年 月 日 退货明细货品名称规格数量单价供应商退货原因处理办法仓管员使用部门采购员。

12、10目的：通过对管理体系的评审，确保管理体系持续改进。
20要求：21综合事务部负责制定持续改进程序。
22管理者代表负责策划管理体系的持续改进。
23持续改进信息来源：a质量环境方针和目标；b审核结果；c数据分析；d纠正和预防措施；e管理评审。

13、YSHZJL0403A0湖南影视会展物业管理有限公司消杀记录表日期消杀药品名称浓度配比作 用使用范围作业防护消杀作业人员签名消杀情况检查人签名注：此表填写时必须对消杀时所使用的药品消杀范围消杀人员及对消杀范围是否有防护等进行检查。

14、1.0目的：明确和规定清洁日常管理工作，以确保清洁服务符合要求。
2.0适用范围：本公司管理小区清洁服务。
3.0职责3.1环境班长负责每日对清洁工作情况进行督导。
3.2综合事务部按相关规定进行督导。
4.0程序： 部门及责任人日常工作督导 环境。

15、1.0目的：明确和规定绿化日常管理工作，以确保绿化管理的有效实施。
2.0适用范围：公司管理小区范围内的绿化管理3.0职责：3.1环境班长负责每日对小区的绿化管理工作进行督导。
3.2综合事务部按相关规定进行督导。
4.0程序：绿化工作 负责人 。

16、751752服务提供的控制及服务过程的确认10目的：通过对现有服务的运作控制，保证所提供的各项服务满足客户的要求。
20要求：21公司通过以下方法控制服务项目的运作：a护卫服务手册b绿化清洁服务手册c维修服务手册d客户服务手册e综合事务服务手。

17、10目的：通过对服务供方的选择与评价，以及对采购过程的控制，确保采购的产品符合规定的要求。
20要求：21综合事务部负责制定选择和评价分包方控制程序。
22各部门提出本部门的采购计划，明确采购产品的信息，包括：a产品的要求；b对人员资格的要求；。

18、10目的：不断改进，确保管理体系和服务过程的符合性，以实现质量环境目标并持续改进。
20要求：21管理者代表负责组织相关部门确定服务过程的测量和监控项目。
22测量和监控项目包括：管理评审总经理每年1次顾客满意度管理者代表每年1次内部审核管理者。

19、10目的：通过按策划的时间间隔组织管理评审，确保管理体系的适宜性充分性和有效性。
20要求：21总经理负责按策划的时间间隔组织管理评审。
22管理评审的内容包括：a管理体系内外部审核的结果；b客户的反馈客户的满意度；c过程的业绩和服务的符合性；。

20、YSHZJL0229A0湖南影视会展物业管理有限公司服务供方复审表供方名称:供方信息: 涉及产品的技术资料价格服务质量保证承诺质量管理体系环保等复审日期:参加人员:复审内容:复审结果。