物业管理公司客户业主服务中心支持表格模板文件合集（共18套打包）

1、事件类型 安全管理 设备设施 客户服务 环境管理 员工伤害 其他 部门/服 务中心 事发时间 事发地点 事件记录与处置情况 记录人： 年 月 日 原因分析及改进措施： 责任部门负责人： 年 月 日 事件处理结果： 区域公司业务负责人： 年 月 日 结果验证： 验证人： 年 月 日。

2、注：来访人信息可填写姓名、身份证号、手机号、单位。 车牌号车牌号 来访人信息来访人信息 访问地址、房号访问地址、房号 进场日期及时间进场日期及时间 记录人记录人 出场日期及时间出场日期及时间 记录人记录人 收费情况收费情况 备注备注。

3、服务中心： 检查区域 号 报警按 钮 枪头 水带 消防栓 接口/手 轮 箱体 卫生 软管卷 盘 备注 填写说明： 可用“”表示正常，用“”表示异常，并在备注栏填写具体内容。 检查、维护人： 检查日期： 秩序负责人签字： 检测日期： 服务中心经理签字： 检测日期。

4、日期日期 时间时间 房号房号 装修许装修许 可证过可证过 期期 出入证过出入证过 期期 一人一证一人一证 串房施工串房施工 明火作业明火作业 灭火器灭火器 店招是否合格店招是否合格 ( (商铺商铺) ) 检查人检查人 处理情况处理情况 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 有有 无无 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 有有 无无 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 有有 无无 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 有有 无无 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 否否 是是 。

5、服务中心： 岗位 日期 年 月 日 值班人 值班时间 交接物品 对讲机 部、执勤夹 个、自行车 辆、警棍 根 、执勤棉大衣 件、 钥匙 把 、手电 把 其他物品： 班长交办 事项 发生事件 处理过程 及存在问 题 时间 事件及处理过程描述 备 注 异常事件 描述及处 理情况 时间 事件及处理过程描述 处理结果 经办人 交办事项 接班人 接班时间 检查记录 检查人： ________检查时间： ________检查意见： ______________________ 检查人： ________检查时间： ________检查意见： ______________________ 检查人： ________检查时间： ________检查意见。

6、注：本服务中心配备 1、ABC 干粉灭火器具； 2、二氧化碳灭火器具；3、消防水带条；4、枪头个； 5、消防急救软盘管套 6、消防应急工具套 服务中心负责人签字： 统计日期： 年 月 日 服务中心： 序号 楼层 消防设施/器材种类 规格 数量 摆放位置 有效期 状态 年月日 - 年月日。

7、服务中心： 备注：设备类型消防报警 B、户内报警 C、周界报警 D、五方对讲报警 F、其他（事故类） 日期 时间 设备类型 地址及编码 出警人 报警类型 报警原因 派工情况 未巡记录 备注 误报 设备故障 报警 其它: 是 否 误报 设备故障 报警 其它: 是 否 误报 设备故障 报警 其它: 是 否 误报 设备故障 报警 其它: 是 否 误报 设备故障 报警 其它: 是 否 误报 设备故障 报警 其它: 是 否 误报 设备故障 报警 其它: 是 否 误报 设备故障 报警 其它: 是 否 误报 设备故障 报警 其它: 是 否 误报 设备故障 报警 其它: 是 否 误报 设备故障 报警 。

8、服务中心： 演习主题 组织部门 演习时间 参加人 序号 姓名 部门 序号 姓名 部门 序号 姓名 部门 1 8 15 2 9 16 3 10 17 4 11 18 5 12 19 6 13 20 7 14 21 演习总结： 记录人： 年 月 日 效果及改进措施： 负责人： 年 月 日 人员受伤情况： 监督人意见： 签 名： 年 月 日 备注： 注： “演习总结”如写不下可另附页。

9、服务中心： 业主房号 日 期 年 月 日 出门方 业主 租户 施工方 员工 原因 装修完成 房屋转让 其他 确认方式 业主本人: 代理人： 联系电话 申办人 身份证号 联系电话 费用交纳/结算情况 核算员 日期 管家部负责人/经办人确认： 年 月 日 秩序部负责人/经办人确认： 年 月 日 搬 运 物 资 内 容 序号 物资名称 单位 数量 序号 物资名称 单位 数量 备注 车牌号： 放行地点： 放行时间： 放行人： 注:1、第一联由前台收回存档、第二联由业主或搬运人留存、第三联由门岗秩序维护员收回存档。 2、项目内的工程总包、装修施工、内部员工、外包单。

10、整改位置整改位置 检查时间检查时间 检查人检查人 整改责任部门整改责任部门 整改完成时间整改完成时间 现象：现象： 整改意见：整改意见： 检查部门负责人意见：检查部门负责人意见： 年年 月月 日日 主管领导意见：主管领导意见： 年年 月月 日日 总经理意见：总经理意见： 年年 月月 日日 责任部门确认签收：责任部门确认签收： 年年 月月 日日 整改措施（可附页） ：整改措施（可附页） ： 年年 月月 日日 检查部门跟踪验证结果：检查部门跟踪验证结果： 年年 月月 日日。

11、服务中心： 年 月 日 班次： 值班人员： 公共信息预警记录： 记录人： 处理结果： 监督人： 事件处理记录：事件处理记录： 序号 本日发生事项及处理经过记录 经手人 接报警记录：接报警记录： 温温/湿度记录： （每班接班时开始记录，每班共记录湿度记录： （每班接班时开始记录，每班共记录 3 次，每次，每 4 小时记录小时记录 1 次）次） 1、安全监控室： 记录时间 09：00 13：00 17：00 21：00 01：00 05：00 温度/湿度 2、消防监控室： 记录时间 09：00 13：00 17：00 21：00 01：00 05：00 温度/湿度 监控录像回放抽查：监控录像回放。

12、服务中心： 计划时间 计划人员 检查部门 签发人/时间 检查岗位 检查时间 当值人确认 秩序员夜间工作状况： 通信设备情况： 秩序员装备情况： 值班记录： 其他： 检查岗位 检查时间 当值人确认 秩序员夜间工作状况： 通信设备情况： 秩序员装备情况： 值班记录： 其他： 检查岗位 检查时间 当值人确认 秩序员夜间工作状况： 通信设备情况： 秩序员装备情况： 值班记录： 其他： 检查岗位 检查时间 当值人确认 秩序员夜间工作状况： 通信设备情况： 秩序员装备情况： 值班记录： 其他： 检查岗位 检查时间 当值人确认 秩序员夜间工作状况： 。

13、夜夜间间岗岗位位报报岗岗记记录录登登记记表表 编号：RCWY-ZX-024(A/0) 岗岗位位值值班班人人员员 报报岗岗情情况况 0:000:000:300:301:001:001:301:302:002:002:302:303:003:003:303:304:004:004:304:305:005:005:305:306:006:00存存在在问问题题。