购物中心商场各岗位工作分布与考核目标.xls（3页）
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购物中心商场各岗位工作分布与考核目标.xls（3页）
1、现现场场管管理理部部领领班班/ /主主管管工工作作分分布布与与考考核核目目标标 序序号号日日期期工工作作分分布布考考核核目目标标 1 每天 8:45、14:30检查员工进场情况1、在15分钟内保证中心所有 通道门正常开启，不能影响 中心正常营业和顾客进出 2、检查中心各类服务设施是 否完好，发现问题立即协调 相关部门解决 3、检查中心卫生，维护整洁 、干净的营业现场及外围形 象，提供良好的购物环境 4、检查员工劳动纪律及服务 规范，对违规行为及时纠正 5、做好防盗反扒工作，确保 中心和顾客的财物及人身安 全，全年发案率不超过30起 6、为顾客和员工提供服务确 保在5分钟以内解决问题不能 解决的
2、及时上报 7、做好柜组评分工作，切实 帮助柜组提高管理效率 8、检查员工规范行走通道确 保员工安全 9、做好新建专柜的验收，维 护好专柜形象及道具安全 10、有效组织楼层现场沟通 改进工作方法，提高管理技 巧 11、定期测试中心各类报警 系统是否正常运行 12、做好卖场形象和消防综 合检查，并有效推进整改进 度 13、有效完成本部门新进员 工的传、帮、带工作并对是 否录用提出建议 14、组织本部门员工进行消 防安全、体能等培训，做好 培训记录和考核 29:10检查营销部晨会情况 3 9:30、21:45、22:15 做好中心所有通道门的正常开启和关闭工作 4做好迎送宾规范检查 510:00、1
3、8:30做好各楼层温度的登记，并联系水工调整 69:40、14:30、16:30 做好钱款押送及监护工作 98:00、15:30、23:00 交接本部门各项物品，如对讲机、警棍、钥匙等 10打烊后20分钟做好设岗和清场工作，确保安全 11夜间做好夜间设防，早8:00撤防 12 不定期 做好营业前、打烊后进出人数统计 13检查员工仪容仪表、劳动纪律、服务规范 14检查花车促销规范 15检查办公区工作规范 16检查值班经理工作规范情况 17检查各类消防设施 18检查手扶电梯运行是否正常 19检查各专柜商品防盗措施，并做好防盗宣传工作 20检查公共区域灯具是否正常开启或是否有损坏 21做好存包柜、饮料机报修的联系处理 22检查花卉及花盆卫生，公共区域卫生状况 23认真做好夜间施工监护检查 24做好夜间巡场的录像工作 25 对用火用电、施工现场、重点要害部位实行管理和控 制，把好审批关、验收关 2
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