百货商场营业员物价质量及退换货管理培训教案（8页）.docx
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百货商场营业员物价质量及退换货管理培训教案（8页）.docx
1、 新进营业员培训教案（七） 物价质量及退换货管理 一、物价签分类及用途一、物价签分类及用途 1、蓝色正价标价签：用于正价商品价格标注 2、黄色降价标价签：用于降价商品价格标注 3、小飞签（白色、黄色） ：用于正价/降价商品价格明示 二、物价签填写要求二、物价签填写要求 1 1. . 蓝蓝色色正正价价标标价价签签填填写写要要求求 1）内容填写齐全、不漏项、不涂改； 2）用黑色签字笔或钢笔填写，字迹清楚规范； 3）按产品实际标设填写品名、货号栏； 对应正价标价签 对应降价标价签 4）按生产厂址或生产地填写产地栏； 5）按产品本身标识等级填写或填写“合格品”字样； 6）按计算数量的单位填写计价单位栏
2、； 7）价格需用 6 号红色数码章加盖，并于后加盖“元”字样； 8）加盖楼层物价员实名审核章。 2 2. . 黄黄色色降降价价标标价价签签填填写写要要求求 1）内容填写齐全、不漏项、不涂改； 2）用黑色签字笔或钢笔填写，字迹清楚规范； 3）按产品实际标设填写品名、货号栏； 4）按生产厂址或生产地填写产地栏； 5）按产品本身标设等级填写或填写“合格品”字样； 6）按计算价格的单位填写计价单位栏； 7）清楚填写降价原因、时段； 8）原价用黑色签字笔或钢笔直接填写价格； 9）现价需用 6 号红色数码章加盖； 10）加盖楼层物价员实名审核章。 3 3. . 小小飞飞签签填填写写要要求求 1）必须使用打
3、价器打制价格，禁止用手写，字迹清晰，数字不重叠粘连； 2）必须使用由成都市物价局监制的专用小飞签。 4 4. . 物物价价签签填填写写规规范范 1）正价签填写规范 A、品名栏： a a、一一般般性性商商品品：品品牌牌名名称称+ +货货品品名名称称 b b、皮皮具具类类商商品品（包包类类） ：品品牌牌名名称称+ +材材质质+ +货货品品名名称称 c c、皮皮具具类类商商品品（鞋鞋类类） ：品品牌牌名名称称+ +鞋鞋面面材材质质+ +鞋鞋底底材材质质+ +货货品品名名称称 B、规格栏： a a、服服装装类类商商品品规规格格填填写写要要求求： 身身高高（c cmm）/ /净净胸胸围围+ +体体型型【A A（标标准准） 、B B（偏偏胖胖） 、C C（肥肥胖胖） 】 ，由由最最小小写写到到最最大大 注注：童童装装规规格格无无体体型型编编码码 b b、文文胸胸规规格格填填写写要要求求：净净胸胸围围（
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