1、 第七章第七章 与客户合作与客户合作 寻找客户寻找客户 7 72 2 客户来源 B 咨询电话 会见客户 会见客户 7 76 6 面谈前的准备 会谈过程 为客户排列优先次序 展示房产 展示房产 7 71616 研究和准备 去看房产的路上 查看房产时 征询客户意见 结束销售 解决客户的疑虑 CENTURY 21CENTURY 21 质量服务调查 质量服务调查 7 72525 本章回顾 本章回顾 7 72727 与客户合作与客户合作 目标目标 帮助你有效而高效率地同买主合作。 寻找客户寻找客户 CENTURY 21 系统和你的加盟店通过以下方式，能够为你所在的店面带来大批可 能的客户： 店面张贴房产
2、照片。店面张贴房产照片。吸引那些路过而对此类房产感兴趣的顾客。 MLSMLS 注册。注册。通过网上宣传，可以使需要此类房产的顾客很快查找到你所注册 的房产。 广告。广告。有效的地区广告活动能够为店面招来大量的咨询电话。 客户推荐。客户推荐。 无论是个人获得推荐的客户， 还是那些先被推荐到你所在的店面， 然后再被分配给你客户， 客户推荐的结果是为你带来潜在的客户。 你创造的业务你创造的业务 你的成功也依赖于你自己创造的业务。你的所有职业活动个人营销、房产营 销都能够为你带来客户。有时，你可能需要积极地寻找客户，为了自己创造 机遇： 保持你的可见度保持你的可见度 广泛地使用名片；展示汽车标志；穿着
3、职业服装。 7 研究你的客户基础。研究你的客户基础。 在你的客户基础里的人中找出相似的人和特别类型的房产。 预料他们未来的住房需求。 与他们保持联系。经常联络。 召开客户研讨会。召开客户研讨会。 与其他经纪人合作与其他经纪人合作 其他其他 咨询电话咨询电话 预期的结果：预期的结果： 由广告和网络注册而带来的咨询电话为寻找客户提供了绝好的机会。 这些打电话的人会对房地产广告及寻找住房的过程感到困惑， 所以他们会根据很 多广告或网络的信息介绍拔打咨询电话。 其目的是想根据自己得到的信息对房产 进行筛选。 打电话的人想得到什么？ 打电话的人一般是什么态度？ 咨询电话范例咨询电话范例 经纪人为什么没有取得成功？ 经纪人在哪些方面做得不错？ 对于打电话的人来说，你的服务有何价值？ 咨询电话范例咨询电话范例 1. 这一次经纪人如何取得了成功？ 2. 他向打电话的人提供了什么服务？ 电话接听方法电话接听
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