1、文员工作事宜文员工作事宜 一房源管理 1. 门店橱窗广告，保持整洁，及时更新，不能有空缺和杂色 2. 报纸广告房源，做到每天跟打，录入系统，房源录入要齐全 3. 来店没满一个月内的经纪人不准少些系统房源，没有达到 15 条房源，5 个客户，只 能用试用的权限。 4. 房友使用教程（附件 1） 二客源管理 1. 看后协议统一回收，不能乱放，乱扔，每月 2 号前交到行政， 2. 督促好每个经纪人客源的及时录入，成交后客源没有录入-30%业绩。 三钥匙管理 1. 建立钥匙登记本（编号，明细地址，借钥匙人，归还与否等） 2. 外面人借钥匙需要留名片、身份证或者 20 元。登记 3. 每个月钥匙需要清理
2、和盘查一次 4. 钥匙丢失不知道去向， 四租单处理 5. 文员应该可以单独谈判门店租单，并且签单。 。 6. 如何签租房合同讲解。 （附件 2） 五.文员应该严格执行区经巡店制度，在门店起到监督作用。 （附件 3） 六.人事变动：入职，离职，调动的处理。 （附件 4） 七：让新来员工了解熟悉公司制度。 （门店业务制度附件 5） 八：琐碎事宜： 1 维护公司形象，处理琐碎事情 2 公司文件清理，门店合同整理以及文件添加（文件讲解附件 6） 经理告知门店的文件具体哪些，位置，有哪项文件少了就添加，已经签了单的合同送往有产 权证的送往阳明店何伟保存，个人文件夹的放置 月底考勤表，绩效登记.更换 绩效
3、考勤月底由金砖店主任统计 3 负责店长与店员的工作关系，监督店长 4 店里卫生 每台电脑分工明细 归属于哪一个人 自己搞好自己电脑周边卫生 监督 不在的人 卫生问题 文员打扫 时时刻刻保证店里卫生 只要在店里的人一定要佩戴工作牌子 监督 没水了要打送水电话 5 电脑故障维修：联系人上门维修 具体问分行经理 6 水电网络等费用：产生以上费用及时交纳 8 来访客户房东倒水：第一时间起身倒水 礼貌用语 ：您好，请用水 9 每天绩效的发放 附件 7 十财务制度 1. 负责门店现金收支登记。如有业务员、经理私自私吞公司公款，没有上交，文员没 有发现的-100，情节严重开除处理。 2. 门店现金文员必须在收取后 24 小时以内叫到出纳吴文静手中， 否则-100， 情节严重 开除处理。 3. 月底 2 号，算出门店业务员的工资，交与人力资源部，4 号前返还给门店，6 号前 在交上来。-10 4. 月底
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