“白金海岸白金海岸”项目案场人员培训科目项目案场人员培训科目 一、一、 案场介绍案场介绍 1） 楼盘基本情况 2） 案场规章制度，守则 3） 奖惩条例 4） 其他行政制度 二、二、 发展商介绍发展商介绍 1） 历史背景 2） 雄厚实力 3） 声誉及知名度 三、三、 房地产市场房地产市场 1） 基本理念 2） 市场细分 3） 商品房的销售 4） 周边竞争项目情况介绍 四、四、 房地产经纪人要求房地产经纪人要求 1） 礼仪、形象 2） 工作内容及注意事项 五、五、 技能基础培训技能基础培训 1） 市场调研 2） 接待流程 3） 电话接听 4） 客户分类 5） 客户谈判技巧 6） 客户追踪 7） 逼定 8） 守价 六、六、 法律、法规培训法律、法规培训 1） 商品房销售管理办法 2） 预售合同的签定与注意事项 3） 办理贷款的条件、要求、范围、手续 4） 商品房购房所需费用 5） 办理产证手续和标准 七、七、 进入案场实习，演练进入案场实习，演练 1） 模拟接待 2） 岗位测试
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