房地产销售顾客问：“现在楼价在跌买楼合适吗？”情景训练培训课件.ppt
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房地产销售顾客问：“现在楼价在跌买楼合适吗？”情景训练培训课件.ppt
1、情景情景52 顾客问：“现在楼价在跌，买楼合适顾客问：“现在楼价在跌，买楼合适 吗？”吗？” 2 常见应对常见应对 1. 告诉顾客合适，因为买楼如同买股票，永远没有办法在最告诉顾客合适，因为买楼如同买股票，永远没有办法在最 低点买入，在最高点抛出。低点买入，在最高点抛出。（买楼者一般是买涨不买跌。（买楼者一般是买涨不买跌。 此理由虽有道理，但不充分）此理由虽有道理，但不充分） 2.告诉顾客“仁者见仁，智者见智”，不管什么时候，都有告诉顾客“仁者见仁，智者见智”，不管什么时候，都有 很多人在买楼。很多人在买楼。（这种模棱两可的话，很可能引导顾客向（这种模棱两可的话，很可能引导顾客向 负面思考）负
2、面思考） 3.明确告诉顾客，楼市见底了，该出手就得出手了。明确告诉顾客，楼市见底了，该出手就得出手了。（如果（如果 分析不到位，易给顾客行骗的感觉。更何况，楼市触底，分析不到位，易给顾客行骗的感觉。更何况，楼市触底， 不是随便就能分析出来的）不是随便就能分析出来的） 3 引导策略 很多置业者在买楼时若遇上市场行情看跌时，都会持币观望，心理总很多置业者在买楼时若遇上市场行情看跌时，都会持币观望，心理总 是期望在楼市最低点买入。但事实上，不管行情如何，市场上的买楼是期望在楼市最低点买入。但事实上，不管行情如何，市场上的买楼 者总是存在的，置业者想在触底点买入只是一种理想状态，永远没有者总是存在的，
3、置业者想在触底点买入只是一种理想状态，永远没有 人知道什么价位是低谷的最低点。人知道什么价位是低谷的最低点。 遇到顾客担心楼价下跌，不清楚是否适合买楼时，置业顾问主要的工遇到顾客担心楼价下跌，不清楚是否适合买楼时，置业顾问主要的工 作是消除顾客的担心，从长线投资或持有物业的角度让置业者明白，作是消除顾客的担心，从长线投资或持有物业的角度让置业者明白， 这时候入市是合适的。当然，对于那些想短线套利者，我们的建议是这时候入市是合适的。当然，对于那些想短线套利者，我们的建议是 未必适合的，但可建议顾客改短线套利方案为长线投资方案。未必适合的，但可建议顾客改短线套利方案为长线投资方案。 4 话术范例话术范例 话术范例一话术范例一 顾客：“请问你觉得下半年楼市将怎么走？”（顾客急切地想了解楼市走向）顾客：“请问你觉得下半年楼市将怎么走？”（顾客急切地想了解楼市走向） 置业顾问：“从目前来看，虽然楼市
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