房地产销售看楼中业主向顾客投递纸条怎么办？情景训练培训课件.ppt
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房地产销售看楼中业主向顾客投递纸条怎么办？情景训练培训课件.ppt
1、房地产热销绝招之一房地产热销绝招之一 看楼过程中，置业顾问遇到业主向顾客递纸条或者是 卖家向业主递纸条，这不是什么新鲜的事情了。这种情况 表明有一方想“违约”，跳过中介，私下成交。置业顾问 对于这种行为一定要制止，但制止的过程中一定要顾及双 方的面子，不能让双方觉得没有面子。 看楼过程中，当其中一方向另一方递纸条时，“主观 违约”的想法已经发生了，也就是说递纸条这在主观上已 经违约了。置业顾问在制止过程中，一定要注意保护没有 递纸条的这一方，不能让这一方也因此收到面子牵连。 话术范例一话术范例一 置业顾问：“置业顾问：“叶先生，我们刘先生可是社会名人，很多人都是叶先生，我们刘先生可是社会名人，
2、很多人都是 私下认识他，看来您也想同他成为朋友。这样吧，你们签合同那私下认识他，看来您也想同他成为朋友。这样吧，你们签合同那 天，我会正式让你们互相认识成为好朋友的。我们公司规定不允天，我会正式让你们互相认识成为好朋友的。我们公司规定不允 许买卖双方在签约前互留电话的许买卖双方在签约前互留电话的。”（置业顾问看见业主向买家。”（置业顾问看见业主向买家 刘先生递纸条，立即发话制止业主。在制止过程中，用抬高买家刘先生递纸条，立即发话制止业主。在制止过程中，用抬高买家 配合，给回纸条）配合，给回纸条） 买卖双方突然愕然。买卖双方突然愕然。 置业顾问：“刘先生，我看，我这张纸条还是先给我来保管置业顾问
3、：“刘先生，我看，我这张纸条还是先给我来保管 吧。”（要求买家给回纸条）吧。”（要求买家给回纸条） 买家在刚才被置业顾问赞美后，不好意思不给回纸条。买家在刚才被置业顾问赞美后，不好意思不给回纸条。 话术范例二：话术范例二： 在带客看楼前，置业顾问向买家介绍。在带客看楼前，置业顾问向买家介绍。 置业顾问：“置业顾问：“叶先生，等一下我们上去看的这套房叶先生，等一下我们上去看的这套房 子，顾客是我同事的亲戚，他为人挺好，也非常诚信子，顾客是我同事的亲戚，他为人挺好，也非常诚信。”。” （置业顾问先给业主灌输，买家为“熟人”，即使业主想（置业顾问先给业主灌输，买家为“熟人”，即使业主想 在看楼中递纸条，也可能打消这个念头）在看楼中递纸条，也可能打消这个念头） 话术范例三：话术范例三： 带顾客看完楼后，置业顾问同买家向业主告别。带顾客看完楼后，置业顾问同买家向业主告别。 置业顾问：“张先生，那我们
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