1、商户商户手册手册 目录：目录： 第一章：前言第一章：前言 第二章：管理处及其职能第二章：管理处及其职能 第三章：物业管理服务费及推广费第三章：物业管理服务费及推广费 第四章：收铺须知第四章：收铺须知 第五章：入伙须知第五章：入伙须知 第六章：商场规则第六章：商场规则 第七章：应急程序第七章：应急程序 第八章：附件第八章：附件 第九章：修改与解释权第九章：修改与解释权 01 前言前言 制定本手册的目的是通过本手册对星河制定本手册的目的是通过本手册对星河 COCOPARK 的设施、的设施、 设备、服务管理、保养维修及保险等订立整体的规定，并达致设备、服务管理、保养维修及保险等订立整体的规定，并达致
2、 物业的统一管理，同时保证各租户及使用人承担应有义务及可物业的统一管理，同时保证各租户及使用人承担应有义务及可 行使的权利。行使的权利。 02 管理处及其职能管理处及其职能 1、 深圳市星河苏活公园实业有限公司是“星河深圳市星河苏活公园实业有限公司是“星河 COCOPARK 的业主，业主委聘香港启胜地产代理有限公司和深圳市星的业主，业主委聘香港启胜地产代理有限公司和深圳市星 河 房 地河 房 地 产 经 营 有 限 公 司 以 业 主 的 身 份 ， 作 为 星 河产 经 营 有 限 公 司 以 业 主 的 身 份 ， 作 为 星 河 COCOPARK 之管理人，负责物业管理工作（以下简称管之
3、管理人，负责物业管理工作（以下简称管 理处）并向商户提供多元化、人性化的全方位优质管理服理处）并向商户提供多元化、人性化的全方位优质管理服 务。务。 2、 服务内容及职能包括：服务内容及职能包括： 2、1 建筑物本体及其附属公用设施、设备、场地的使用管 理、维护保养及巡视检查； 2、2 公共秩序维护、治安防范工作； 2、3 车辆行驶、停放管理及其场地维修养护； 2、4 园艺绿化及环境卫生管理服务； 2、5 法律、法规及管理合同规定的其他事项； 2、6 服务范围内的特约有偿服务。 3、管理人、管理人通过提供以上服务，定期向业主及商户收取物业管理通过提供以上服务，定期向业主及商户收取物业管理 服务费用及其推广服务费用及其推广费，以应付日常管理工作所发生的费用开费，以应付日常管理工作所发生的费用开 支，并根据物业管理法规及管理协议规定，取得经理人佣金。支，并根据物业管理法规及管理协议规定，取得经
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