上海浦东星河湾高端住宅客户第一阶段研究（42页）.ppt
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上海浦东星河湾高端住宅客户第一阶段研究（42页）.ppt
1、 上海浦东星河湾高端客户第一阶段研究 20092009年年8 8月月 克而瑞（中国）研究中心克而瑞（中国）研究中心 1 星河湾高端客户研究计划星河湾高端客户研究计划 2.2 星河湾优雅户型认购客户特征分析星河湾优雅户型认购客户特征分析 2.3 星河湾豪华户型认购客户特征分析星河湾豪华户型认购客户特征分析 2.4 星河湾至尊户型认购客户特征分析星河湾至尊户型认购客户特征分析 2.1 星河湾意向客户与认购客户总体分析星河湾意向客户与认购客户总体分析 1 星河湾高端客户研究计划星河湾高端客户研究计划 研究条件研究条件 起始时间起始时间 结束时间结束时间 工作内容工作内容 第一阶段 8月8、9日下定客
2、户基本数据 统计完成 8月11日 8月12日 梳理现有已下定客户数据，得到即时性的分析结果得到即时性的分析结果 第二阶段 客户签约完成80%以上，有足 够准确数据 8月19日 8月21日 梳理认购客户数据，补充并完善星河湾补充并完善星河湾高端认购客户高端认购客户 定量研究报告定量研究报告 第三阶段 在第二阶段研究基础上，设定 配额 8月24日 9中旬（具体时 间视约访进度而 定） 预约认购客户、银行贷款业务员、星河湾资深销 售人员； 进行客户深访，挖掘更多客户特征偏好等； 完成星河湾完成星河湾高端认购客户高端认购客户定性研究报告定性研究报告 星河湾高端客户的研究主要分为三个阶段进行，第一、二阶
3、段完成客户星河湾高端客户的研究主要分为三个阶段进行，第一、二阶段完成客户 定量研究及报告撰写，第三阶段完成定性研究及报告撰写。定量研究及报告撰写，第三阶段完成定性研究及报告撰写。 银行业务员深访银行业务员深访 中国银行、江苏银行 信贷员访问，2组 了解 客户资产、资信、 置业经历、所属行业等 特征 历时：0.5天 2 下定客户数据分析下定客户数据分析 根据案场提供的一 手资料，获得客户 身份证号码、房型、 面积、楼层和总价， 其他特征资料缺失 历时：0.5天 1 将所有研究成 果总结汇总，形 成最终报告 历时：0.5天 报告撰写报告撰写 3 第一阶段研究方法第一阶段研究方法 2.1 星河湾意向客户与认购客户总体分析星河湾意向客户与认购客户总体分析 30岁以下 7% 31-35岁 13% 36-45岁 58% 46-50岁 14% 51岁以上 8% 25岁以下 5% 26至30岁 6% 31
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