成都双流优品道（购物中心）开通免费巴士可行性研究报告（32页）.pptx
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成都双流优品道（购物中心）开通免费巴士可行性研究报告（32页）.pptx
1、免费巴士可研报告免费巴士可研报告 城南双流项目航空港片区 2016.42016.4 CONTENTS 01 前期免巴运营总结 03 航空港区域市调 02 竞争项目巴士运营状况 04 建议及下一步工作计划 01 01 前期免巴运营总结车况前期免巴运营总结车况 车身形象：以旅游大巴为运营车辆（35座），统一为蓝色； 车身展示欧尚、苏宁、影立方等主力； H&M、优衣库等次主力店推荐品牌； 优点：车辆形象好，品质高； 缺点； 1. 客群接受度差、易让顾客产生收费、旅游大巴等误解； 2. 载客能力有限，边际效益低； 3. 运营成本高； 01 01 前期免巴运营总结线路前期免巴运营总结线路 运行车辆*5，
2、 9:0020:00，平均上客率28%，途中招 手停； 线路：九江、香楠湖、双桂花园、白鹭家园、蜀镇； 车辆，主要集中在九江、香楠湖、双桂花园 优点：社区客群线路，客群基数大； 缺点：客群目标不明确 普通社区客群消费目的地超市，超市客群超市客群，很难培养超过5公里 半径的消费习惯，除非自主交通；购物中心的消费客群，除特定 （学生、活动家庭等）客群外，特定项目外（奥莱、海滨城、环 球），较少选择乘坐大巴大巴，这由人的消费习惯消费习惯决定； 01 01 前期免巴运营总结管理前期免巴运营总结管理 日常考评日常考评 管理总结管理总结 考评项考评项 考评结果考评结果 时间班次监督 趟载客人数统计 服务管
3、理，客诉处理 卫生情况检查 免巴运行中突发情况协调处理 平均分数低于平均分数低于7070分；分； 免巴运营不达标免巴运营不达标 免巴公司同时管理多个项目，管理疏漏；免巴公司同时管理多个项目，管理疏漏； 司乘人员工作随意性大、服务意识欠缺；司乘人员工作随意性大、服务意识欠缺； 01 01 前期免巴运营总结成本前期免巴运营总结成本 企划包装企划包装 辆辆/月月 费效比费效比/ /月月 10001000 租赁费租赁费 天天 / 辆辆 费用总计费用总计/ /万元万元 截止截止9 9月月 780 8585 4.17%（至（至9月）月） 备注： 1.设定免巴每天5次/线/往返，100%上座率，当 期大商业客流共计606万人； 2.截止9月销售2039万； 3.针对商业项目，费效比应低于1%； 01 01 前期免巴运营总结小结前期免巴运营总结小结 1. 项目，免巴是很好的客源聚集和传递工具，能打破地域和
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