沈阳丽都新城住宅小区销售现场流程制度（32页）.ppt
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沈阳丽都新城住宅小区销售现场流程制度（32页）.ppt
1、丽都新城销售现场流程制度 2010-03-28 目录 认购流程 签约流程 按揭流程 交接制度 财务制度 周例会制度 后期客户服务品牌宣传。 销售流程 客户选房认购 查询征信 签约工作准备及按揭资料收集 缴交首付款及他项费用 签订合同及备案证明 填写契税封面及申请表及委托书 合同备案 银行按揭签字及客户缴交保险费 销售流程 银行贷款审批 缴交契税 办理房管抵押手续 银行放款 短信或电话通知客户领取相关放款资料 定期回访客户 老客户转介绍新客户 销售流程 客户选房签订认购书后，签订征信授权书至银行查询征信。 征信通过后，收集客户按揭资料及首期款的缴交； 签订商品房买卖合同及备案证明； 合同备案 银
2、行按揭资料签字及缴交保险费 银行贷款审批 缴交契税 办理抵押 银行放款 通知客户领取资料 短信或者电话定期回访客户 老客户转介绍新客户 认购流程 客户确定房源填写选房单 第一销控签字 客户确认签字 复印客户身份证 刷卡或现金交款 填写认购书，置业询证函，征信授权书 财务处开正式发票 成交后的客户资料的归档整理 认购流程 1、 当客户确定房源，置业顾问先到控台确认房源，让客户确定买受人姓名填写选房单。 2、 选房单填写完成后，置业顾问将选房单交由项目指定人（经理助理）进行第一销控最终确认房源，并让其 销控人员确认签字后。 然后客户签字确认，交由业务员引导客户缴交定金（每套定金为贰万元整） 3、置
3、业顾问填写认购书，（认真核对价格，房号）并将客户身份证复印叁份，并让客户签字，在修改的地方按 上手印。 现金交款客户：需复印poss单三份，并在poss单上写客户姓名及房号。 刷卡客户：代刷卡需填声明函，附上代刷人身份证复印件签字按手刷卡（填写认购书）或现金缴款并到财务 处开发票 。 4、定金缴交完成附上客户身份证复印件及认购书（财务联）由财务确认签字，开具发票。 5、 认购书签定完成置业顾问交由第一销控进行书面审核，做了相关记录并让项目后勤确认存档。 6、销控完成后，置业顾问将认购书（客户联）交给客户，并将客户贷款所需资料进行讲解，并送个贷款资料 明细表：收入证明；身份证复印件；结婚证(未婚证明)；户口本复印件；资金流水账；主借款人的一寸彩照。 7、客户走后当天需发祝福短信例如：（XX先生/小姐恭喜您成为丽都新城业主,接上来将由我为您做售后服务， 如需帮助欢迎随时致电） 签约流程 确认征
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