1、提高蜂提高蜂窝铝复窝铝复合石材幕合石材幕墙质墙质量量验验收一次合格率收一次合格率残疾人托养中心项目QC小组 一、工程概况丽水市残疾人托养中心项目，位于丽水50省道城北路连接线以北，教工路以西地块，项目总用地面积13333，框架结构，地下一层，地上十层，地上建筑面积16470.83，地下室1847.06。工程造价4821万元，总工期570日历天。本工程质量管理目标为：确保“九龙杯”，争创“钱江杯”。二、课题简介蜂窝铝复合石材是一种新型建筑材料，它利用航空工业复合蜂窝板技术将极薄的大理石与蜂窝铝板复合生产出的金属复合板产品系列。该产品采用“蜂窝式夹层”结构，蜂窝铝板则由表面涂覆耐候性极佳的装饰涂层
2、的高强度合金铝板作为面、底板与铝蜂窝芯经高温高压复合制造而成的复合板材。蜂窝铝复合石材具有重量轻、强度高、刚度好、易安装、隔音、防潮、保温、节能环保等优点，同时能保持天然石材的自然、高雅、古朴等特点。在高层建筑幕墙中应用越来越广泛。本工程外墙二层以下采用25厚普通石材幕墙，二层以上采用30厚蜂窝铝复合石材幕墙，蜂窝铝复合石材的材料构造为：20厚蜂窝铝板+10厚石材面板，施工工艺为干挂。三、QC小组简介QC小组概况表小组名称丽水市中立建筑工程有限公司残疾人托养中心项目QC小组课题名称提高蜂窝铝复合石材幕墙质量验收一次合格率课题类型攻关型小组成立时间2016年3月小组人数8人注册时间2016年3月
3、注册号ZLJZQC2016-1活动时间2016.032016.11活动次数平均每周一次活动出勤率98%QC知识教育时间人均48学时小组成员名单序号姓名性别年龄学历职务职称小组职务1男33本科公司质管部经理工程师技术顾问2男40大专项目经理工程师组长3男55大专项目技术负责人工程师副组长14男34大专质检员工程师组员5男28大专施工员助工组员6男57高中安全员助工组员7男37大专资料员工程师组员8男32大专幕墙班组长助工组员制表人：陈鸣 日期：2016年3月7日四、选题理由五、现状调查与分析由于我们缺乏蜂窝铝复合石材幕墙的施工经验，项目部实施样板先行的原则，先在第十层外墙进行样板施工。之前，项目
4、部会同监理部已对完工的样板幕墙施工质量进行检查和实测，共检查200个点，不合格29点，合格171点，合格率85.5%。2016年3月13日，QC小组成员周朱培、陈鸣根据样板幕墙的实测记录，对实测数据进一步整理，并对不合格部位进行分析汇总，形成质量问题统计表如下：蜂窝铝复合石材幕墙质量问题统计表序号缺陷类型频数累计频数频率累计频率1 1表面平整度表面平整度1313131344.8%44.8%44.8%44.8%2接接线线直直线线度度8 8212127.6%27.6%72.4%72.4%3立面垂直度32410.3%82.7%4阴阳角方正32710.3%93%5其它2297%100%合计29100%
5、2公司质量目现场施工现选定课题蜂窝铝复合石材幕墙质量验收一次合格率蜂窝铝复合石材是一种新型的建筑材料，目前在整个建筑市场应用尚不广泛，我公司首次施工，我们缺乏这方面的施工经验提高蜂提高蜂窝铝复窝铝复合石材幕合石材幕墙质墙质量量验验收一次合收一次合 制表人：陈鸣 日期：2016年3月13日23381382.7%72.4%93%100%44.8%02468101214表面平整度 接缝直线度 立面垂直度 阴阳角方正其它0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%频数累计频率%蜂窝铝复合石材幕墙质量问题排列图 制图人：陈鸣 制图日期：2016年3月13日根据以上图表得出，影响蜂窝
6、铝复合石材幕墙质量合格率的主要问题症结是:表面平整度和接缝直线度，应作为解决问题的关键。六、目标设定与可行性分析1、目标设定 根据公司的质量目标要求，蜂窝铝复合石材幕墙质量验收一次合格率90%（见下图）。85.5%90%50%60%70%80%90%100%现状目标值合格率%目标设定柱形图 制图人：陈鸣 制图日期：2016年3月17日2、可行性分析3、公司高度重视，准备把本工程创建为精品工程。在资金、技术力量及外部协调上大力支持，并制定了一系列奖罚措施，及大调动了小组积极性。、本工程为市重点工程，业主、监理、质监等单位相当重视，在技术、经济上给予我们极大的支持和帮助。、根据统计表和排列图，通过
7、测算分析，我们只要把表面平整度和接缝直线度的问题解决50%，就能让蜂窝铝复合石材幕墙质量验收合格率提高到：（200-3-3-2）-（13+8）0.5/200=90.8%。鉴于以上几方面有利条件，我们认为，在项目班子素质保证和主观重视的基础上，通过开展QC小组活动，可以克服不利因素，使目标得以完成，因此目标是可行的。七、原因分析2016年3月20日，我们QC小组召开原因分析会，从人员、材料、机械、方法、环境五个方面对该问题进行了原因分析，绘制关联图如下:4表面平整度 原因分析关联图 制图人：陈鸣 制图日期：2016年3月20日八、要因确认1、从上述关联图可以看出，造成“表面平整度”和“接缝直线度
8、”问题的未端因素共有9条，QC小组对9条末端因素进行逐一调查、分析、现场实测、验证，要因确认如下：确认1 测量仪器未定期校验确认时间2016年3月22日确认地点施工现场确认人阙建伟确认方法调查分析确认标准测量仪器在校准期内，精度符合要求5连接挂件不平直，有偏移次龙骨安装平直度不符技术交底不到位施工中质量控制不严施工经验不足无奖罚制度或执行不力操作环境不利施工接缝直线度无质量预防控制措施蜂窝铝复合石材板面本身不平整工人技术水平差测量仪器未定期校验墙体基层平整度差测量设备误差大专项方案内容不详、缺针对性责任心不强，质量意识淡薄测量放线不准恶劣天气施工板材安装不到位验证过程3月22日，阙建伟对现场测
9、量仪器进行调查，经纬仪、水准仪定期校准，测量仪器由专人负责维护保养，在合理使用期内。结论非 要 因 制表人：陈鸣 制图日期：2016年3月22日 确认2 无奖罚制度或执行不力 确认时间2016年3月22日确认地点项目部确认人叶华波确认方法查看资料确认标准有且100%实施验证过程经查看项目部资料，有责任考核制度和详细的奖罚细则，并按奖罚制度实施，有相关的奖罚记录。结论非 要 因 制表人：陈鸣 制图日期：2016年3月22日 确认3 无质量预防控制措施 确认时间2016年3月23日确认地点施工现场确认人叶华波、阙建伟确认方法调查分析确认标准对潜在的质量问题制定预防措施验证过程经调查，项目部没有针对
10、该分项可能出现的质量问题制定详细的预防控制措施，盲目施工。在施工中出现问题才来解决处理，导致质量控制非常被动。结论要要 因因 制表人：陈鸣 制图日期：2016年3月23日 确认4 恶劣天气施工 确认时间2016年3月23日确认地点施工现场确认人刘守华、陈鸣确认方法现场调查，查看施工日记确认标准大风、大雨、冰冻等恶劣天气停止外墙施工验证过程 3月23日，刘守华、陈鸣先查看施工日记，再和幕墙施工人员进行核实，样板墙施工期间，天气良好，无大风、大雨、冰冻等恶劣天气施工情况。6结论非 要 因 制表人：陈鸣 制图日期：2016年3月23日 确认5 技术交底不到位 确认时间2016年3月23日确认地点项目
11、部确认人叶华波确认方法查看交底记录确认标准交底到位率100%，交底内容全面、有针对性。验证过程经查看项目部交底记录显示，有蜂窝铝复合石材幕墙专项技术交底记录，交底记录上有交底人和被交底人签字确认。交底内容详细量化，基本能满足施工需要。结论非 要 因 制表人：陈鸣 制图日期：2016年3月23日 确认6 施工经验不足 确认时间2016年3月24日确认地点施工现场确认人叶华波、阙建伟确认方法调查分析确认标准施工人员熟悉施工方法，掌握操作技巧验证过程蜂窝铝复合石材为新型建筑材料，施工班组虽为幕墙专业施工队伍，但蜂窝铝复合石材幕墙仍为首次施工，缺乏施工经验。对现场幕墙班组随机抽查的15人中，有8人清楚
12、施工工艺和安装要领；有5人了解施工工艺和操作要点，但不熟悉；还有2人对施工方法和操作要求完全不懂。无法满足施工需要。结论 要要 因因 制表人：陈鸣 制图日期：2016年3月24日 确认7 专项方案内容不详、缺针对性 确认时间2016年3月24日确认地点项目部确认人高青华确认方法查看专项施工方案，调查分析确认标准方案能指导施工7验证过程3月24日，高青华查看幕墙专项施工方案，方案内容比较简单笼统，缺乏针对性，不能有效指导现场施工。导致现场盲目施工，直接影响施工质量。结论 要要 因因 制表人：陈鸣 制图日期：2016年3月24日 确认8 蜂窝铝复合石材板面本身不平整 确认时间2016年3月24日确
13、认地点施工现场确认人周朱培、叶振青确认方法现场验证确认标准材料合格率100%验证过程 3月24日，小组成员周朱培和叶振青对现场的蜂窝铝复合石材进行检查，发现小部分板材板面本身就不平整。我们从现场未安装的蜂窝铝复合石材中随机抽取50块进行检查，检查结果如下：序号检查项目检查情况合格率1质保资料有合格证和检测报告，质保资料齐全。100%2规格尺寸检查50块，符合要求50块。100%3外观质量检查50块，符合要求47块，3块板面平整度不符。94%由上表可以看出，板材外观质量合格率仅94%。6%的材板存在板面不平整的情况，直接影响幕墙整体表面平整度。结论要要 因因 制表人：陈鸣 制图日期：2016年3
14、月24日 确认9 墙体基层平整度差 确认时间2016年3月25日确认地点施工现场确认人周朱培、叶振青确认方法查看技术资料，现场验证确认标准墙体基层平整度符合要求，偏差值控制在3以内验证过程3月25日，周朱培、叶振青先查看技术资料，检验批验收记录、隐蔽工程验收记录、“交接检”记录均显示墙体基层平整度符合要求。然后对现场二层、八层的墙体表面平整度进行实测，共抽查200个点，合格189点，合格率94.5%。不合格的11点的平整度偏差值在34.5范围内，误差不大，可在幕墙定位放线时，稍做调整校正，将误差平均分散消化，能满足施工要求。结论非 要 因 制表人：陈鸣 制图日期：2016年3月25日 2、通过
15、对上述末端原因的调查分析验证，确认以下4个主要原因：8 无质量预防控制措施；施工经验不足；专项方案内容不详、缺针对性；蜂窝铝复合石材板面本身不平整。九、制定对策针对以上主要原因，QC小组进行深入讨论，采取以下对策：对 策 表序号要因对策目标措施地点责任人实施时间1无施工预防控制措施制定并落实预防控制措施精确幕墙节点安装，减少误差健全责任制，重新签订责任状，加大奖罚力度；深化细化幕墙安装节点，建立幕墙安装控制网；做好“三检”工作，严把质量关。由周朱培负责过程跟踪检查。施工现场叶华波周朱培徐振凯4.110.172施工经验不足增加熟练工人，提高工人的操作技能。现场考核合格率100%高薪聘请有经验的技
16、术工人，根据工人的技术进行分组，合理配置技术工；组织专项培训；进行专项技术交底和岗前技术交底；对工人进行操作技能考核，考试合格后方可上岗。施工现场高青华叶华波阙建伟4.14.153专项方案内容不详、缺针对性修改和细化专项施工方案专项方案能有效指导施工根据工程特点修改和细化专项方案，要求方案内容具体详细、量化、有针对性；严格履行方案审批手续，方案经审批后实施；对班组进行专项方案交底；督促班组严格按方案施工。项目部叶华波阙建伟叶振青3.3110.174蜂窝铝复合石材板面本身不平整加强供货商的管理，严把材料质量关材料合格率100%加强对供货商的管理，要求供货商必须确保供应材料的质量；对进场的材料进行
17、全数检查，不合格的一律退场处理；严格履行材料报验和见证取样复试程序，检验合格后方可使用。施工现场周朱培叶振青刘守华3.316.20 编制人：陈鸣 日期：2016年3月30日十、对策实施实实施施一一：制定并落制定并落实预实预防控制措施防控制措施健全岗位责任制，项目部与管理人员和班组、班组与工人重新签订责任状，明确质量责任，加大奖罚力度。利用CAD绘制外墙面的精确排版图，排版图与工程实体相吻合，预埋件与主龙骨、主龙骨与次龙骨、次龙骨与板材挂件间冲孔准确，且一一对应。先对相关的主体结构进行整体偏差测量，找出建筑物实际尺寸与设计尺寸之间的偏差，确定偏差值在允许范围内。将误差平均分散消化，确定幕墙主龙骨
18、的位置，横向次龙骨的布置按照主体结构实际数据进行重新调整，将调整好的横向次龙骨位置用黑线弹到主龙骨上，再将次龙骨安装到位，横向在每个楼层窗口上皮建立一条控制线，纵向在每个柱距间建立一条控制线，横向与纵向控制线共同形成蜂窝铝复合石材幕墙安装板块控制网，分段控制，总体一致。9每道工序完成后，做好自检、互检、交接检工作，严把质量关。由周朱培负责过程跟踪检查，发现不规范行为，以及形成的质量偏差，及时制止和纠正。实施效果：实施效果：通过事前有措施、事中有控制、事后有纠偏，幕墙安装节点的精确度大大提高，幕墙表面平整度和接缝直线度明显改善。实实施施二二：增加熟增加熟练练工人，提高工人的操作技能工人，提高工人
19、的操作技能高薪聘请有经验的技术工人，并根据工人的技术水平进行分组，合理配置技术工。4月1日至2日，由公司质量部门经理高青华对幕墙班组进行专项培训，对蜂窝铝复合石材的施工工艺、操作规程、本工程做法和质量标准进行详细讲解。根据本工程特点，由叶华波对工人进行蜂窝铝复合石材幕墙工程专项技术交底，由阙建伟负责对工人进行岗前技术交底。4月5日，叶华波组织幕墙施工班组进行操作技能考核，考核结果如下：接受培训人数参加考核人数85100分7084分69分及以下（不合格）合格率32人32人15人13人4人87.5%4月6日至7日，阙建伟组织考核不合格的4名工人进行继续培训，培训结束后重新考核，4人考核成绩均合格。
20、实实施效果：施效果：因施工操作人员均为幕墙专业施工队伍，学习效果比较好。通过培训交底，施工操作人员都能够熟练掌握施工方法和技术要领，对施工工序能够合理安排，条理清晰，思路明确。能够按方案要求进行施工。现场工人考核合格率100%。实实施施三三：修改和修改和细细化化专项专项施工方案施工方案 由阙建伟负责根据蜂窝铝复合石材幕墙的技术特点结合本工程实际，修改和细化专项施工方案。方案内容做到具体、量化、针对性强，具有可实施性。严格履行方案审批程序，方案修改后经项目经理审核后，上报公司总工审核，经公司总工批准后，再10上报工程监理部，经总监审批后实施。于4月14日，由阙建伟组织幕墙班组进行蜂窝铝复合石材幕
21、墙工程专项方案交底。由叶振青负责督促班组严格按专项方案要求组织施工。实施效果：实施效果：修改后的方案较为详细、有针对性，能有效指导现场施工。班组按专项方案组织施工后，现场施工质量明显提高。实实施施四四：加加强强供供货货商的管理，商的管理，严严把材料把材料质质量量关关加强对供货商的管理，与供货商签订补充协议，明确材料的质量标准，加大违约赔偿力度，要求供应商必须确保供应材料的质量。由叶振青负责对现场的蜂窝铝复合石材进行逐一检查，不合格的一律退场处理。由周朱培和刘守华负责对进场的材料进行严格把关，做好标识，做到全数检查，不合格的一律退场处理。严格履行进场材料、构配件的报验和见证取样复试程序，检测合格
22、并经监理批准后投入使用。实施效果实施效果：对材料质量进行严格控制把关后，现场材料质量合格率100%。十一、效果检查1、质量效果通过一系列措施的有效实施，蜂窝铝复合石材幕墙的施工质量得到了明显的提高。2016年10月26日QC小组会同监理人员对已施工完成的三至九层蜂窝铝复合石材幕墙实体质量进行现场验证，共抽查了360个点，不合格28点，合格332点，合格率92.2%，实测合格率大大提高，达到了预期目标。85.5%90%92.2%50%60%70%80%90%100%活动前设定目标活动后实测合格率%效果检查柱形图 制图人：陈鸣 制图日期：2016年10月26日112、经济效果 蜂窝铝复合石材幕墙施
23、工质量的提高，避免了工程前期由于控制不到位而造成不必要的返工、整改，并有效减少了因返工整改引起的材料、人工、工期损失。经综合部、财务部核算统计，节约了人工费16500元，节约了材料费26000元，支出QC活动经费4100元。合计节约施工成本：16500+26000-4100=38400元。十二、巩固措施为使小组活动成果得到巩固和推广普及，制定如下巩固措施，坚持QC小组持续开展，推广QC小组的影响力，通过公司组织技术交流会进行交流，并形成蜂窝铝复合石材幕墙工程施工作业指导书，公司将在后续工程中推广应用。十三、活动总结及下步打算1、总结小组活动已按活动计划全部完成，通过本次QC小组活动，我们深深体
24、会到只有将技术和管理相结合，才能取得经济效益和社会效益，进一步提高施工质量。小组对本次活动进行总结如下：专业技术方面：蜂窝铝复合石材幕墙是我们首次施工，我们缺乏这方面的技术和经验。通过本次QC活动的开展，我们顺利解决了该技术难题，积累了宝贵的施工经验，并形成蜂窝铝复合石材幕墙安装作业指导书，为公司以后类似工程的施工提供技术指导。管理技术方面：QC小组成员对问题解决型课题活动程序更加清楚，能够遵循以事实为依据，应用统计工具，为以后继续开展活动奠定了基础。小组成员综合素质方面：通过本次QC小组活动，小组成员的团队精神、质量意识、解决问题的能力和管理水平均得到不同程序的提高。活动前和活动后的自我评价如下：自 我 评 价 表项目质量意识个人能力QC知识和活动能力团队精神管理水平经验积累活动前（得分）707568807570活动后（得分）92908895909312 雷 达 图 制图人：陈鸣 制图日期：2016年11月25日2、下一步打算今后，我们将继续开展QC小组活动，不断攻克施工和管理中的难题、薄弱环节，在活动中不断提高自己。不断探索新技术、新工艺。13
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