1、 培训需求调查表培训需求调查表 部门：部门： 工作与标准 建议的培训 重要性 一、领导与管理 1、 通过管理与发展部署，提升整个部 门的工作绩效 2、 掌握激励、授权、目标管理与绩效 评估等有效管理手段，激发部属潜 能，完成部门及集团工作 部属培训与生涯规化、新人教导技巧 如何培养接班人 招募面试员工技巧 授权技巧 目标管理与绩效评估 员工激励 员工抱怨处理 二、财务与决策 1、 解读财务报表， 了解企业经营情况 2、 根据业务发展制定并控制预算 财务管理（非财务主管）培训 预算制定与成本分析 战略投资分析 三、市场营销与销售 1、 理解公司战略，据此制定本公司、 部门目标和具体项目计划 2、
2、 了解客户及市场需求，寻找产品与 服务的增长机会，提供客户满意的 产品与服务 战备管理 销售管理（人员、渠道、产品、销售 财务） 客户服务 市场营销 四、问题处理 1、 积极面对工作压力 2、 发现并及时解决工作中问题 问题分析与冲突解决 压力与挫折管理 五、职业素养 1、 适应不同人际风格， 发挥团队成员 特长 2、 清除不良人际干扰， 提升工作效率 良好个人形象，健康积极的工作心态 办公室礼仪 沟通技巧 演讲技巧 团队训练、拓展训练 电话及商务礼仪 六、其他 1、 能通过培训把工作经验累积及新 知有效传授给部属及其它员工 2、 流利的商务英语 3、 能利用 INTERNET 开展工作 新员工培训 市场调查 商务谈判 内部讲师培训 商务英语 七、除了上述培训课题，你还需要哪 些培训？ 八、你能为公司里其他同事提供哪些 培训？（请具体说明） 你是否愿望成为一个公司内部讲 师 填表说明：在空格内填写 A、B、C、D。A：非常重要 B：重要 C：一般 D：没必要
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