1、保安部管理实务保安部管理实务 部门楷述部门楷述 保安部是担负酒店安全保卫工作的部门，是公安部门在 酒店进行安全防范工作的重要辅助力量。对酒店实施安全监 督，确保酒店各场所安全，安定，减少违法犯罪，保证住客 和工作人员的人身安全，使酒店有秩序地进行经营活动。 保安部具体职责保安部具体职责 （1）对酒店实施安全监督，确保酒店各场所安全、安定， 使酒店有秩序地进行经营活动。 （2）做好安全防范工作，减少违法犯罪、打架斗殴等恶 性案件在酒店发生，保障住客和工作人员的人身安全。 （3）做好本酒店员工的“四防” （防火、防盗、防破坏、 防治安灾害事故）安全教育，落实各项安全保卫责任制。统 领、指导、协助各
2、部门岗位做好防范工作，保护客人和酒店 的财物安全。 （4）严格治安管理，重点抓好除“七害”工作。配合公 安机关开展对案件的侦破工作，协助公安部门打击违法犯罪 活动。查处酒店发生的案件、事故。 （5）协助做好 VIP 接待和重要活动的安全保卫。 （6）管理好保安档案资料。 （7）完成经理或上级交办的其他事项。 保安部工作管理制度保安部工作管理制度 1、仪表仪容：、仪表仪容： （1）保安人员上岗前不得饮酒，上岗时要求着制服、佩 戴工作名牌。 （2）上岗后注意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处 理问题要妥善分析情节的轻重、果断公平； （3）工作人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告， 限期改正。
3、2、执勤部分：、执勤部分： （1）遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值 班领导报告，消防人员不准擅自离岗，违者按失职论处；消 防中心当班工作人员不准打与工作无关的电话，非保安人员 不得进入，任何人不准在消防中心会客； （3）值班人员必须经常打扫卫生，保持环境卫生干净、 整齐，各类控制台无灰尘。 3、大堂部分：、大堂部分： （1）值班员必须按指定地点坚守岗位，不得闲谈，不准 到总台闲坐，妨碍他人工作；对于来宾有不文明礼貌的行为 应及时纠正；如因离岗而造成酒店财产损失又未将肇事者抓 获，视情节给予作相应处罚。 （2）用餐时必须互相轮换，不得空岗用餐；一旦发现异 常情况，应迅速赶赴现场，同时应向值班领导汇报；不妥善 处理又不及时汇报者，视情节轻重和影响大小给予必要的处 分。 （3）工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、 看报、看小说、写信、聊天、睡觉，因造成损失者根据情节 轻重给
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