1、境内外物业管理利弊剖析境内外物业管理利弊剖析 上海茂阳物业咨询有限公司上海茂阳物业咨询有限公司 20092009年年7 7月月1515日日 物业管理系列培训物业管理系列培训 前言前言 目前已有很多国际知明的物业管理公目前已有很多国际知明的物业管理公 司在大陆从事物业管理工作，但物业管理司在大陆从事物业管理工作，但物业管理 的水平并不一定比境外的物业管理公司高。的水平并不一定比境外的物业管理公司高。 物业管理水平除了与物业管理公司的水平物业管理水平除了与物业管理公司的水平 和业主的素责等因素外，最主要的与物业和业主的素责等因素外，最主要的与物业 管理费收费标准有关，业主及使用如何享管理费收费标准
2、有关，业主及使用如何享 受到物有所值的服务，是我们需要探讨的受到物有所值的服务，是我们需要探讨的 一个课题。一个课题。 目前上海外资物业管理公司大多采用目前上海外资物业管理公司大多采用 “酬金制”；国内物业管理公司较大采用为“酬金制”；国内物业管理公司较大采用为 “自负盈亏、自主经营”的包干制。我们希“自负盈亏、自主经营”的包干制。我们希 望通过对境内外物业管理利弊的分析和讨论，望通过对境内外物业管理利弊的分析和讨论， 让大家了解境外物业管理的“先进”理念，让大家了解境外物业管理的“先进”理念， 汲取部分经验，以期提高物业管理的整体水汲取部分经验，以期提高物业管理的整体水 平。平。 一、物业管
3、理的基本概念一、物业管理的基本概念 通过一套行之有效的管理制度和办法，通过一套行之有效的管理制度和办法， 维护业主、使用人和物业管理公司的合法权益，维护业主、使用人和物业管理公司的合法权益， 保障合理使用物业，在创造良好的生活、工作保障合理使用物业，在创造良好的生活、工作 环境和经营环境前提下，为业主和使用人提供环境和经营环境前提下，为业主和使用人提供 各种便利，使物业在整洁、文明、安全、舒适各种便利，使物业在整洁、文明、安全、舒适 的生活、工作环境中，起到长期保值增值的作的生活、工作环境中，起到长期保值增值的作 用。用。 物业管理的由来物业管理的由来 物业管理起源于物业管理起源于1919世纪世纪6060年代的英国，由于住年代的英国，由于住 宅设施时常有人为破坏，而且环境条件又脏又差，宅设施时常有人为破坏，而且环境条件又脏又差， 影响了业主的经济收益。当时有一位名叫奥克维娅影响了业主的经济
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