华润地产集团物业服务的要求与物业服务的重要性报告（54页）.ppt
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华润地产集团物业服务的要求与物业服务的重要性报告（54页）.ppt
1、物业服务的要求及物业服务的要求及 物业服务的重要性物业服务的重要性 第一部份、华润置地物业概况第一部份、华润置地物业概况 第二部份、物业服务的重要性第二部份、物业服务的重要性 第三部份、物业服务的要求第三部份、物业服务的要求 第四部份、行业领先悉心服务第四部份、行业领先悉心服务100条条 第一部份第一部份 华润置地物业概况华润置地物业概况 20年几年的华润物管成为高尚物管的代言年几年的华润物管成为高尚物管的代言 维护、维修、维护、维修、24小时巡更、安防小时巡更、安防社区文化建设、公共活动社区文化建设、公共活动 组织，从社区生活照料，到精神文化的引导，组织，从社区生活照料，到精神文化的引导，2
2、0多年专业服务经验多年专业服务经验 的华润物业管理，以的华润物业管理，以ISO9000质量管理体系、质量管理体系、ISO14000环境管理环境管理 体系为服务标准，全新导入体系为服务标准，全新导入“5S”服务体制，带动行业前进的创新物服务体制，带动行业前进的创新物 管理念，专心伺家，营造亲密、融合、健康向上的雍容生活。管理念，专心伺家，营造亲密、融合、健康向上的雍容生活。 华润集团旗下的专业物业管理公司，不仅积极与国际知名物业华润集团旗下的专业物业管理公司，不仅积极与国际知名物业 管理顾问公司合作，借鉴酒店服务、完善物业管理的服务体系和标管理顾问公司合作，借鉴酒店服务、完善物业管理的服务体系和
3、标 准，并通过准，并通过ISO9000指标体系保障服务品质，拥有众多具有地产及指标体系保障服务品质，拥有众多具有地产及 建筑专业国际资质认证的人士，物业投资及发展经验丰富。建筑专业国际资质认证的人士，物业投资及发展经验丰富。 第一部份第一部份 华润置地物业概况华润置地物业概况 目前，华润物业在香港拥有商铺、工业大厦、写字楼及海景豪宅目前，华润物业在香港拥有商铺、工业大厦、写字楼及海景豪宅 等物业超过等物业超过110万平方米。其商铺均位于交通便利、人流集中的商业中万平方米。其商铺均位于交通便利、人流集中的商业中 心区，包括铜锣湾轩尼诗大厦、乐声大厦、荃湾及旺角新之城、佐敦心区，包括铜锣湾轩尼诗大厦、乐声大厦、荃湾及旺角新之城、佐敦 嘉利大厦、尖沙嘴新港中心和星光行等。嘉利大厦、尖沙嘴新港中心和星光行等。 随着华润集团在内地的不断扩展，华润物业携随着华润集团在内地的不断扩展，华润物业携20多年
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