沃尔玛中国工商事务高级总监演讲PPT(34页).pptx
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1、 Footer goes here 沃尔玛的使命沃尔玛的使命:为:为顾客省钱,让他们生活的更好!顾客省钱,让他们生活的更好! 在全球,每周有超过在全球,每周有超过2 2亿顾客在我们亿顾客在我们 的门店、会员店、在线商店购物。的门店、会员店、在线商店购物。 一一次的成功并不意次的成功并不意 味着次次奏效。味着次次奏效。 周周 围的一切都在不断围的一切都在不断 变化之中。要成功,变化之中。要成功, 就必须在变化中领就必须在变化中领 先一步。先一步。 Sam Sam WaltonWalton山姆山姆沃尔顿沃尔顿 零售浪潮零售浪潮 第一股浪潮第一股浪潮(1850(1850- -19501950年年)
2、) 生产商的力量生产商的力量 需求大于供给需求大于供给 分销渠道有限分销渠道有限 第二股浪潮第二股浪潮(1950(1950- -20002000年年) ) 巨大的经济增长巨大的经济增长 大众商品、零售及品牌扩张大众商品、零售及品牌扩张 分销渠道暴增分销渠道暴增 第三股浪潮第三股浪潮 (2000(2000- - 至今至今) ) 半数零售商将消失半数零售商将消失 中国的购买力中国的购买力 商品应有尽有商品应有尽有 各种商品及服务唾手可得各种商品及服务唾手可得 有意或下意识的提升期待值有意或下意识的提升期待值 一个全新的、概念层出不穷的市场一个全新的、概念层出不穷的市场 行业处于根本性变革的边缘行业
3、处于根本性变革的边缘 消费者消费者 零售市场格局正在发生变化零售市场格局正在发生变化 女性, 重视个人形象和健康;购物便利;食品安全;儿童教育 80后和90后逐渐成为主流消费人群,他们消费更精明, 追求性价比;品牌偏好强,但喜欢尝试新品;强调个性化,偶尔 购买奢侈品; 注重自身权益,对诚信要求更高 人口寿命延长和独生子女政策使中国开始步入老龄化社 会。当前的老年人生活节俭,乐于储蓄,将来的老年人更乐于 消费,关注生活质量。 主流消费群 体及其消费 特征 购物频次越来越低 单次消费逐步上升 选择更少的门店购物 购物频次与习 惯变化 2015年,网络渠道的销售额将增长2.3倍,达到3万亿 人们在网上购买越来越多快速消费品 网购渠道持续 增长 神经连接神经连接 零售商与消费者之零售商与消费者之 间的沟通由单向告知转变为双间的沟通由单向告知转变为双 向交谈。向交谈。通过新颖而独特的商通过新颖而独特