1、售楼处经理助理（招商部经理助理） 培训教材 培训内容 1. 售楼处管理 2. 业绩管理 3. 团队管理 4. 说辞管理 5. 拓客管理 6. 成交管理 7.例会管理 8.目标管理 9.培训管理 10.“90后”思想行为 特点及对策 11.补充知识（合同斱面） 售 楼 处 管 理 3 3. .现场硬件现场硬件 的建立的建立 售楼处（招商处） 各种硬件及办公 设施等准备 售楼处（招商部） 的建立 1 1. .组织结构组织结构 的建立的建立 组织结构的管理结构 组织分层的职责确定 组织规模的计算确定 2 2. .组织人员的建立组织人员的建立 管理人员的指定基 础人员的招聘 基础人员的考核 基础人员的
2、定岗 4 4. .运营体系运营体系 的建立的建立 销售（招商）策略 房价（租金）体系 销售（招商）措施 5 5. .培训体系培训体系 的建立的建立 1 1. .业务管理体系业务管理体系 售楼处的六大 管理体系 2 2. .行政及信息管理体系行政及信息管理体系 3 3. .团队激励体系团队激励体系 4 4. .横向沟通体系横向沟通体系 5 5. .即时策划体系即时策划体系 6. 6.现场销售控制体系现场销售控制体系 业务管理体系 价格控制体系 优惠控制体系 合同控制体系 回款控制体系 报表控制体系 深度谈判指导 疑难谈判协助 现场纠纷解决 业务管理体系 日常晨会主持、 日常晚会主持、 客户解疑会
3、主持； 行政管理体系&信息管理体系 根据公司相关要求进行执行 日常报表填写（有文秘的售楼处除外） 日常报表分析 日常报表上传 销售动态分析 竞品项目监控 团队激劫体系 A.团队物质激励团队物质激励 B.团队精神激励团队精神激励 横向沟通体系&及时策划体系 横向沟通体系横向沟通体系 即时策划体系即时策划体系 现场销售控制体系 购房流程 充分了解房屋资充分了解房屋资 讯，理性决策讯，理性决策 选定房号、办选定房号、办 理定投手续、理定投手续、 缴纳定金及签缴纳定金及签 订订购书订订购书 首付款：首付款：7 7日内不少于房日内不少于房 款总额款总额30%30%； 签定签定商品房买卖契约商品房买卖契约 及及业主服务公约业主服务公约 等等, ,并退回并退回定购书定购书； 网上备案、完成网上备案、完成商品房商品房 买卖契约买卖契约鉴证手续、返鉴证手续、返 还还商品房买卖契约商品房买卖契约 （银行贷款客
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