产权式酒店客户分析与经营管理建议（28页）.ppt
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产权式酒店客户分析与经营管理建议（28页）.ppt
1、1 二级市场策划品控中心 客户分析客户分析与与经营管理建议经营管理建议 产权式酒店产权式酒店 -致嘉骏国际 假日酒店 中原中国东莞 贰零零柒年拾壹月 3 产权式酒店分析与经营管理建议产权式酒店分析与经营管理建议 一：客户分析一：客户分析 1：客户构成 2：客户购买时考虑的因素 二：经营管理建议二：经营管理建议 1: 产权式酒店的运作模式 2：经营管理建议 3：国际知名酒店管理公司 4 一：客户分析一：客户分析 5 客户构成 ？ 购买时考虑的因素 ？ 自从10年前，产权式酒店诞生于海 南省，到目前中国产权式酒店项目 已发展到200200多个 客户分析客户分析 6 【分析说明分析说明】 为了更为准
2、确的把握产权式酒店投资者的心理，中原选取了部 分产权式酒店作为研究对象并对具有地产投资意向的投资者随机抽 取一定数量进行访谈，同时利用中原数据库产权式物业投资者调查 数据，力求在投资者层面把握并进行分析。 客户研究分析客户研究分析 、东莞产权式酒店、东莞产权式酒店 东莞新城市酒店 、深圳产权式酒店、深圳产权式酒店 深圳雅兰酒店 深圳汇展阁 深圳三九集团丹枫白露 、其他产权式酒店、其他产权式酒店 三亚海景温泉大酒店 大连海昌欣城 成都世代锦江 【研究对象研究对象】共共7家产权式酒店家产权式酒店 客户分析客户分析 7 客户来源客户来源 48%48% 35%35% 17%17% 本地人本地人本省人本
3、省人外省人外省人 电话访谈150位业主，有效受访者人数共92 人 其中本地人占总体的48%； 省内其他地方占35%； 外省人占17%， 受访对象的户籍与工作地点上存在一定的交叉性。 客户构成客户构成 客户分析客户分析 8 受访者年龄分布受访者年龄分布 18.20% 22% 32% 20% 8% 30岁以下 31-35岁 36-40岁 41-50岁 51岁以上 年龄层面年龄层面 - 从客户年龄层来看 客户年龄层分布 在本次调查过程中，受访 者的年龄以30岁以下和30 35岁两个年龄阶段占到4成的 比例，从访谈中了解到具备 投资实力的个人或家庭，在 决策阶段大部分是全家参与， 年轻成员则主要负责购买执 行。 投资者从避税角度考虑， 产权拥有者常常是家庭的年 轻成员。 客户分析客户分析 9 职业背景 - 从职业背景来看 客户职业背景分析 34% 22% 16% 15% 13% 公司职员 政府职员
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