木地板建材公司金牌销售员话术实用方法版培训课件（44页）.ppt
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木地板建材公司金牌销售员话术实用方法版培训课件（44页）.ppt
1、 金牌销售员的销售话术金牌销售员的销售话术 实用方法版 讲师：吴戈 金牌销售员的销售话术金牌销售员的销售话术 第一讲：销售话术运用原理第一讲：销售话术运用原理 第二讲：主顾开拓话术第二讲：主顾开拓话术 第三讲：销售异议处理话术第三讲：销售异议处理话术 第四讲：销售成交话术第四讲：销售成交话术 第五讲：故事销售话术第五讲：故事销售话术 第六讲：情景销售话术第六讲：情景销售话术 第七讲：销售大师话术第七讲：销售大师话术 金牌销售员的销售话术金牌销售员的销售话术 销售话术运用原理销售话术运用原理 销售话术运用原理销售话术运用原理 “话术要因时间而异，因人而异”话术要因时间而异，因人而异” 美国著名的
2、销售大师剀比特说：“每个人讲话的力量都是美国著名的销售大师剀比特说：“每个人讲话的力量都是 巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。 销售话术运用原理销售话术运用原理 不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使 自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了 解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采 取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范 围，优化应对方法。 销售话术运用原理销售话术运用原理 优柔寡断的顾客：优柔寡断的顾客： 这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。 面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权，充满自信地运用
3、推销话术，不断向他做出积极性地建议，多多运用肯定性用 语，当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到 促使他做出决定，或在不知不觉中替他做出决定。 销售话术运用原理销售话术运用原理 作为专业的销售员，你可以这样说：“犹豫带来的损失要远 远超过想象之中的。如果你不想买什么好处也得不到，对吗？但 如果你想买，这些好处你都能得到。（继续扼要说明产品的好处） -你想要什么？是想要这些好处，还是什么也不想得到？” 客户如果说：“你说的有道理，我当然还是想要这些好处， 可是-” 你就可以这样做：“那么就请你挑选一下吧！” 销售话术运用原理销售话术运用原理 忠厚老实的顾客：忠厚老实的顾客： 这种人你说什么，他都点头说好，甚至会加以附和。在你没 开口之前，他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自 己，但是最后还是会购买。 和这样的顾客打交道，最要紧的是让他点头说“好”，在不 知不觉中完成交易。
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