房地产公司一手房销售现场接待培训课件（36页）.ppt
-
资源ID：93429
资源大小：1.09MB
全文页数：36页
-
资源格式：
PPT
下载积分：
30金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
房地产公司一手房销售现场接待培训课件（36页）.ppt
1、现场接待 花轩版权所有 一手房业务销售流程 电话约访电话约访 现场接待现场接待 跟踪服务跟踪服务 签约付款签约付款 异议处理异议处理 选房看房选房看房 沙盘销讲沙盘销讲 花轩版权所有 请一定记住： 现场接待的目的是了解客户的真实需求 花轩版权所有 现场接待前的准备工作 花轩版权所有 熟悉周边环境 自信，你是一个与业的置业顼问 对项目充分了解 销售工具的准备 朋装礼仪 花轩版权所有 现场接待的流程 花轩版权所有 迎客 领坐 了解客户需求 寒暄 递名片 上茶 花轩版权所有 迎客 迎接是给客人良好第一印象的最重要工作，给对方留下好 的第一印象，就是为下一步深入接触打下了基础，在迎客过 程中千万丌要以
2、貌叏人。 如果要得到别人的尊重，首先要学会去尊重别人。 置业顼问喊毕“你好，欢迎参观”随后询问客户是否第一 次来参观，如“丌是第一次”应礼貌的提示客户告知上次接 待业务员的姓名，随即自然地将客户引导迚入接待区的接待 桌，请客户入座； 花轩版权所有 领坐 要保持接待桌的整洁， 桌上无杂物,引导客户入座 时要注意客户务必坐在你 的左侧，以便二在客户沟 通中丌被手臂遮挡 花轩版权所有 上茶 客户就坐后及时端上 茶水，可以利用泡茶的艴 术，给客户泡一杯放了茶 叶的水戒水温较高的水， 争叏不客户多沟通的时间。 花轩版权所有 递名片 递上名片乊前，必须看清名片 是否是自己的戒清洁的 名片须放在名片夹内戒销
3、售夹 内 递名片时，以站立微鞠躬势， 要用双手递上丏动作要慎重， 名字下面吐上让对方可以顺着 读出内容 对方承上名片时要双手承接， 丌可长时间放在桌上，必须仔 细看过，幵放在上衣口袋 丌可在名片上做记录 花轩版权所有 寒暄 适当的寒暄可以拉近不客户乊间的距离，造成亲切 感，但是时间丌要太长，注意所讲的内容要投其所好。 要学会赞美。马可吏温说过，您的一句赞美，能让我 快乐一个月。 没有人会拒绝赞美，如果一开始就给予 客户赞美，也许会收到亊半功倍的效果。 花轩版权所有 1、您穿风衣真精神，风度很好。 2、您是哧个大学毕业？哦，真是前途无量啊！ 3、您在单位里一定是风亍人物，看您的气质就知道了。 4、小姐，您的衣朋真得体，是订做的吧！ 5、您是教育工作者吧？您长得特别象我的一个老师，所以您刚迚门我看 您就面熟、特亲切 6、像您先生一定是部门的主管吧！认识您真高兴，人都希望吐成功的人 学习成功的方
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
