1、终端百问百答系列 1 1、是什么级别的品牌、是什么级别的品牌？【企业类】【企业类】 答：芒果瓷砖是国内仿古砖品牌领域的知名品牌，专注于仿古砖的研发、制作、生产、销 售于一体的品牌，选择西班牙进口釉料和意大利的设计保证产品的质量和自然效果。（询 问需求或引导看产品） 2 2、芒果的广告词是芒果瓷砖，你心中的田园，芒果瓷砖只能做田园风格的瓷砖？不适合、芒果的广告词是芒果瓷砖，你心中的田园，芒果瓷砖只能做田园风格的瓷砖？不适合 其他的风格？其他的风格？【企业类】【企业类】 答：我们芒果产品是多样化的，并不局限于田园风格，可以满足您家庭各种装修需求，您 过来看看我们这里有不同风格样板间展示（引导顾客看
2、样板间） 3 3、你们与十大品牌比知名度不高。、你们与十大品牌比知名度不高。【企业类】【企业类】 答：瓷砖是一个低关注行业，您可以到我们芒果官网了解一下，我们芒果一直专注于仿古 砖领域，我们在行业或者消费者群体中口碑是极好的，我们的顾客很多都是转介绍过来 的。（引导顾客看产品） 4 4、我们的田园砖和别人的砖有什么不同？、我们的田园砖和别人的砖有什么不同？【产品类】【产品类】 答：我们芒果是专注于仿古砖的研发、制作、生产、销售于一体的品牌，芒果田园系列的 砖设计独特，所有设计均来自意大利原创，不同产品可以体现不同的风格，给予消费者多 元化选择。芒果瓷砖釉料 0.6-0.7mm 比其他品牌高 3
3、 倍，硬度到达 6 级。 5 5、抛金砖的弊端话术，专业术语及数据？、抛金砖的弊端话术，专业术语及数据？【产品类】【产品类】 答：抛金砖耐磨度只有 3 级相对于我们芒果瓷砖的性价比不高抛金砖给人富丽堂 皇，没有内涵，也与我们中国文化不相符合。 6 6、主要做什么砖和风格主要做什么砖和风格。【产品类】【产品类】 答：女士/先生：您家装修是什么风格？您可以看下我们这里样板间，您想要的这种风格 装饰，而且在你们同一小区（或者其他小区）装的也是这个，我给您看看他们铺我们芒果 瓷砖的实景图。 7 7、你们釉面防污防滑吗？、你们釉面防污防滑吗？【产品类】【产品类】 答：我们芒果瓷砖是做了 5 级防滑处理的，您可以看下我们装着高跟鞋在我们展厅走走， 没有防滑的感觉。 8 8、芒果瓷砖表面坑坑洼洼的，厨房和卫生间一点都不好搞卫生。（、芒果瓷砖表面坑坑洼洼的，厨房和卫生间一点都不好搞卫生。（通过举通过举小区
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