家居家装企业客户服务质量监督卡（可作为向客户要号码的工具）（2页）.docx
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家居家装企业客户服务质量监督卡（可作为向客户要号码的工具）（2页）.docx
1+N1+N 客户服务质量监督卡客户服务质量监督卡 门店： 年 月 日 导购姓名 服务时长 尊敬的顾客： 您好！感谢您百忙之中抽出时间配合我们的调研，您的意见就是我们前进 发张的方向，我们品牌的发展离不开您的指导和关心，为了感谢您对我们品牌 发展提出的意见，我们将抽取 50 位幸运者成为我们品牌发展的群众“智囊 团”，届时我们总部将邮寄赠送神秘礼物。 浙江富得宝家具有限公司 1、您是否知晓非凡部落的品牌？ 知道 没印象 不知道 2、您在购买产品之前会从哪些渠道了解和查询相关资讯？ 电视/报纸/广告牌 互联网 朋友介绍 自逛卖场，导购介绍 其它 3、您对我们的产品和服务有哪些需要改进和完善的建议？ 款式造型 颜色品类 工艺质量 价格 其它 4、您还需要我们为您提供哪些服务？ 家居顾问 专业设计 定期维护保养 节日礼包 其它 5、您觉得我们的销售顾问有哪些需要改进？ 形象礼仪 主动热情 服务周到 专业知识 其它 顾客姓名： 联系号码： 微 信： 住 址： 1、此服务监督表未做销售人员考核依据； 2、十分感谢您的建议，我们将会根据您的建议作出调整，努力提升服务质量； 3、该表填写后交给店长，我们会严格保护客户信息。
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