1、 房地产营销人员培训手册房地产营销人员培训手册 XXXX 房地产策划公司房地产策划公司 20201111 年年 9 9 月月 目目 录录 第一章第一章 基础培训基础培训 笫一部分笫一部分 基础篇基础篇 一、 建筑与房地产 二、 房地产市场与一般商品市场特征比较 三、三、 房地产专用术语解释及建筑基础知识 第二部分第二部分 产品篇产品篇 一、 楼盘基本资料解述 二、 产品解述 三、 项目卖点解述 四、 本案优劣势分析 第三部分第三部分 市场市场篇篇 、 市场调查的工作内容 二、 市场调查的工作程序 三、 市场调查经验及技巧 四、 竞争与销售分析 五、 本地房地产市场评论 第四部分第四部分 实战篇
2、实战篇 、 销售道具运用 二、 销售资料使用 三、 销售流程图 四、 现场销售基本动作分解 五、 按揭办理流程 六、 办理购房手续 七、 销售特殊情况处理 第五部分第五部分 管理篇管理篇 一、 客户信息管理目的 二、 客户资源管理 三、 填报规定 四、 销售统计、客户资源管理相关表格 笫六部分笫六部分 技巧篇技巧篇 、 现场氛围控制 二、 销售误区预防 三、 通用技巧 第二章第二章 提高培训提高培训 、 售楼员五忌 二、 销售主管工作失误应对策略 三、 营销公关危机的应对原则 四、一个成功的销售人员所需具备的条件 第三章第三章 经理培训经理培训 第一第一部分部分 楼盘经理工作职责楼盘经理工作职
3、责 第二第二部分部分 管理的基本问题管理的基本问题 一、 什么是管理 二、 管理的五个难题 三、 管理者的工作 四、 管理的基本职能 第三第三部分部分 激励的基本理论激励的基本理论 一、 动机、行为与激励 二、 激励员工的基本技巧 第四第四部分部分 管理难缠的下属管理难缠的下属 一、 管理者的信念 二、 与他们交往的方式 三、 下属处世方式与人格特征 第五第五部分部分 领导能力的九项自然法则领导能力的九项自然法则 一、 一个领导者要有心甘情愿的追随者 二、 领导能力是与追随者之间的相互关系 三、 领导能力随着事件发生而发生 四、 领导者们不是依仗职权施加影响 五、 领导者们在组织体制所规定的程序之外工作 六、 领导能力伴随着风险和不确定性 七、 主动的追随者是领导者成功的根源 八、 意识信息处理能力产生领导能力 九、 领导行为是一种自我安排的过程 第六第六部分部分 让员工热爱你的公司让员工
全部分类
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