富基融通科技公司全渠道现代商店创新应用及建设（27页）.pdf
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富基融通科技公司全渠道现代商店创新应用及建设（27页）.pdf
1、有流通，就有富基融通where is consumer, there is eFuture. 系统集成部 全渠道现代商店创新应用及建设 有流通，就有富基融通where is consumer, there is eFuture. 2 现代消费者的全渠道购物需求 哪里去逛 街？ 哪里有我 喜欢需要 的商品、 品牌 哪里有好 吃好玩的 哪里有优 惠促销 哪里有最 新最时尚 找车、找 停车位好 烦？ 小孩子跑 丢了怎么 办？ 无论是在店内还是店外， 他们对于购物体验都有 着特别的期许，他们希 望在任何地点都能够即 刻获取所需的信息。 有流通，就有富基融通where is consumer, ther
2、e is eFuture. 问题问题-Forrester Research&摩托罗拉零售愿景调查报告 90%+ 仍发生 在实体店 40%50% 40% 店内取货 $90 额外消费 66% 消费者 店员能够提供帮助 时会购买更多商品 76% 零售商 不知道顾客何时到店 85% 零售商 无法定制门店访问 89% 零售商 无法将消费者网上活动 与店内活动联系起来 80% 消费者 的购物时间被浪 费在寻找商品上 40% 消费者 不满意的主要原因 消费者与传统零售商及商品间缺乏有效的连接，一方面是零售商难以让更多消费者便 捷的获得商品信息，另一方面消费者又为找到合适商品而浪费大量时间精力。 有流通，就有
3、富基融通where is consumer, there is eFuture. 4 有人来吗？ 什么时候来？ 来干什么？ 来的是谁？ 他们喜欢什么？ 顾客满足消费需求了吗？ 如何更好的满足顾客的需求？ 这些重要数据目前我们都不知 道！ 传统零售商的困惑困惑 有流通，就有富基融通where is consumer, there is eFuture. 利用移劢互联网，不电商血拼价格，戒成为线上的试衣间。 利用移劢互联网，变革服务内涵，让顾客把时间留给商场。 5 消费者能更准确便捷地找到有效资讯有效资讯 消费者能享受“不用等、不用找”“不用等、不用找”服务 商家能更有效把有效资讯有效资讯传递到精准的目标人群 商家能更有效的把握“精确的精确的经营格局”经营格局” 连接全渠道现代商店丌仅是为消费者建立全方位立体交叉的不商品链接 的渠道，更是建立起消费者不商家的紧密链接。 传统零售商如何向全渠道转
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