1、目目 录录 第一章：工程维修部作业基本行为规范 第 6 页 一、日常行为规范 第 6 页 1、仪容仪表 第 6 页 2、工作时间严禁行为 第 6 页 3、语言行为规范 第 6 页 二、入室维修行为规范第 6 页 1、入室前维修的准备工作 第 6 页 2、入室前后的工作程序 第 7 页 3、维修任务完成后的工作程序 第 7 页 4、注意事项 第 8 页 三、通讯工具使用规范第 8 页 1、对讲机及电话接听语言规范 第 8 页 2、维修人员服务规范用语以及与业主沟通的基本技巧 第 8 页 第二章：工程维修部职位说明第 10 页 一、工程维修部组织架构第 10 页 二、职位说明 第 10 页 1、工
2、程维修部工作职责第 10 页 2、工程维修部经理职位说明书第 11 页 3、工程维修部主管职位说明书第 17 页 4、工程维修部班长职位说明书 第 22 页 5、工程维修部专业技术员职位说明书 第 28 页 第三章：工程维修部基本管理制度第 41 页 一、设备房管理制度第 41 页 1、设备房管理的基本原则 第 41 页 2、水泵房管理制度 第 41 页 3、游泳池（馆）泵房管理制度 第 42 页 4、配电房管理制度 第 43 页 5、发电机房管理制度 第 44 页 6、电梯机房管理制度 第 45 页 7、弱电机房管理制度 第 45 页 8、空调机房管理制度 第 47 页 9、值班室.休息室管
3、理制度 第 48 页 10、锅炉房管理制度第 48 页 二、日常基本管理制度 第 49 页 1、值班制度 第 49 页 2、共用设施设备钥匙管理制度 第 53 页 3、工具基本管理制度 第 54 页 4、固定资产（工具）报损制 第 59 页 5、报告制度 第 59 页 6、设备机房巡回检查制度 第 60 页 三、设施设备基本管理制度 第 62 页 1、设施设备管理的基本要求 第 62 页 2、设备巡查制度 第 63 页 3、电气安全管理制度 第 64 页 4、供配电设施设备管理制度 第 67 页 5、柴油发电机组基本管理制度 第 74 页 6、弱电系统基本管理制度 第 81 页 7、消防系统基本管理制度 第 95 页 8、电梯基本管理制度 第 108 页 9、给排水设施设备基本管理制度 第 123 页 10、游泳池（馆）设备基本管理制度 第 135 页 11、水循环系统基本管理制度第 14
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