1、金鹰国际购物集团 Golden Eagle Retail Group 基基 础础 营营 业业 管管 理理 营业部 培训目录培训目录 营业部工作重点营业部工作重点 营业管理规程营业管理规程 营业组织架构及协作关系营业组织架构及协作关系 营业管理方法营业管理方法 营业部 营业部工作重点营业部工作重点 一一实现业绩实现业绩 二二提供服务提供服务 三三维护品牌形象维护品牌形象 营业部 业绩考核的指标业绩考核的指标 1.计划完成率计划完成率 2.同比指标同比指标 3.环比指标环比指标 4.毛利率水平毛利率水平 5.坪效变化坪效变化 6.费用支出与控制费用支出与控制 销售额、毛利率、毛利额、费用销售额、毛
2、利率、毛利额、费用 营业部 计划完成率计划完成率 计划分三个层次，按照计划完成难度的递增分计划分三个层次，按照计划完成难度的递增分 为实施计划、奋斗目标、挑战目标为实施计划、奋斗目标、挑战目标 确保完成实施计划、全力冲刺挑战目标确保完成实施计划、全力冲刺挑战目标 实施计划仅为奖金核发依据，挑战目标才是考实施计划仅为奖金核发依据，挑战目标才是考 核员工当月工作努力程度和营业能力的标准核员工当月工作努力程度和营业能力的标准 营业部 同比同比 概念：今年此期间与去年相同期间的关于销售概念：今年此期间与去年相同期间的关于销售 额、交易笔数、客流量、客单价、毛利率等分额、交易笔数、客流量、客单价、毛利率
3、等分 析指标的比较。析指标的比较。 举例举例: : 2007.12.24 2007.12.24 VSVS 2006.12.24 2006.12.24 （日同比）（日同比） 2007.11.122007.11.12- -11.18 11.18 VSVS 2006.11.132006.11.13- -11.19 11.19 （周同比）（周同比） 2007.11.12007.11.1- -11.30 11.30 VSVS 2006.11.12006.11.1- -11.30 11.30 （月同比）（月同比） 2008.1.282008.1.28- -2.6 2.6 VSVS 2007.2.82007.2.8- -2.17 (2.17 (农历同比农历同比- -年前十天年前十天) ) 2007.10.12007.10.1- -10.7 10.7 VSVS 2006.10.12006.10.1- -1
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