房地产开发公司住宅项目销售前期准备工作指引（6页）.doc
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房地产开发公司住宅项目销售前期准备工作指引（6页）.doc
1、 销售前期准备工作指引销售前期准备工作指引 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日日 期期 修订状态修订状态 修改内容修改内容 修改人修改人 审核人审核人 批准人批准人 一、一、工作指引工作指引概述概述 流程目的流程目的 保证房地产项目开盘、销售工作顺利进行。 适用范围适用范围 适用于公司各项目的开盘前所有销售、营销推广的准备工作。本指引适用 一线公司操作层面 定义定义 1.1. 总部相关业总部相关业务所属中心详见务所属中心详见 BPIBPI 管理制度及当年组织管理手册管理制度及当年组织管理手册 2.2. 涉及总部层面的操作流程详见总部涉及总部层面的操作流程详见总部 BPIBPI 手
2、册手册 流程要素描述流程要素描述 流程流程 CPCP 点描述点描述 CPCP 点点 对流程的影响对流程的影响 控制要点控制要点 难点风险点提示难点风险点提示 1. 营销计划制定实施 营销计划的制定和有效实施是营销计划依据整体营销策市场判断与销售计划调整 支持文件支持文件 1. 销售过程管理工作指引 2. 折扣审批工作指引 3. 销售价格管理工作指引 4. 营销费用管理工作指引 5. 客户服务管理流程 6. 客户全触点及服务标准手册 流程流程 CP 点点 1. 营销计划的制定实施 2. 开盘前工作准备 3. 销售环境包装 责任部门责任部门 1. 主导部门主导部门：营销策划部 2. 参与部门参与部
3、门： 经营开发部、项目部、客户服务部等 流程流程 KPI 1. 计划制定的合理性和可执行性 2. 销售资料的完整性 3. 环境包装的吸引力 输入条件输入条件 1. 各级项目营销方案（含 营销计划） 输出结果输出结果 1. 营销策略和执行计划 2. 营销推广方案 3. 开盘准备清单 销售前期准备销售前期准备 工作指引工作指引 公司营销策略得以实现的保 证，是公司产品销售的重要措 施 略制定 销售计划根据实际执行情 况不断调整、优化 的有机结合 2. 开盘前工作准备 项目顺利开盘和销售工作顺利 开展的重要保证 各部门根据分工不同积极 提供完整的资料 资料的遗漏会对后续的销 售工作造成影响 3. 销售环境包装 是提高产品影响力和竞争力的 重要手段，良好的销售环境可 以吸引顾客提高销售业绩 销售环境与整体定位和产 品定位相吻合 销售环境能为顾客造就良 好的视觉和心理感受 把握顾客心理，迎合客户 需
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