1、 大厦大厦 用户手册用户手册 （建议稿）（建议稿） 二零零二零零 年年 月月 目录目录 1. 前言前言 2. 一般事项一般事项 2.1 物业管理人 2.2 办公时间 2.3 管理费及其他费用 3. 收楼须知收楼须知 3.1 收楼手续 3.2 遗漏工程 3.3 用户登记 3.4 装修事宜 3.5 迁入须知 4. 楼宇机电设备楼宇机电设备 4.1 楼宇自控系统 4.2 卫星天线系统 4.3 程控通讯系统 4.4 保安监控系统 5. 写字楼设施与服务写字楼设施与服务 5.1 电话 5.2 传真 5.3 名牌 5.4 地下停车场 5.5 办公室清洁 5.6 邮政 5.7 电费的收取 5.8 员工餐厅
2、5.9 服务电梯 5.10 自行车存放处 5.11 保安服务 5.12 电视接收 5.13 告示牌 5.14 开水间 6. 写字楼规则写字楼规则 6.1 用户联络资料 6.2 空调系统 6.3 大厦外观及公共地方 6.4 玻璃幕墙 6.5 物业结构之保护 6.6 公共设施 6.7 材料/货品之运送 6.8 公共地方之整洁 6.9 垃圾之清运 6.10 招牌 6.11 兜售商品 6.12 单元用途 6.13 保险 7. 意外事件处理建议意外事件处理建议 7.1 消防 7.2 火警 7.3 防止罪案 7.4 水浸 7.5 停电 7.6 电梯故障 7.7 意外/罪案发生 7.8 地震 8. 结语结语
3、 1. 前言前言 大厦大厦 欢迎 阁下迁入大厦。 大厦不仅设施完善，管理人员亦是具有管理经验之专才。敝 处本着诚信之理念竭诚为 阁下提供一流之服务，慕求 阁下置身 于舒适、优越之环境中。 为了方便 阁下充分享用本物业之各项优点及管理处提供之服务， 及指导用户如何防止及应付一些可能发生的问题，管理公司特制 定此手册，请妥善保存此手册以便随时翻阅。 倘若 阁下有其他咨询，请与管理处联络，我们乐意随时为阁下提 供服务。 北京大厦物业管理处 一九九九年五月 2. 一般事项一般事项 大厦大厦 2.1 物业管理人 北京中电房地产开发有限公司委任北京中电物业管理有限责任公 司负责大厦全面之物业管理工作，履行管理者的各项权利、 义务及责任。 管理处各员工有职责为用户提供物业管理服务，但请用户不可要 求各员工作私人服务，另请各用户勿赏赐任何利益给本处员工， 倘用户如有任何赐教，请与本处联系。 2.2 办公时
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