河北邯郸盛邦房地产开发公司中盛国贸大厦写字楼基础知识(30页）.ppt
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河北邯郸盛邦房地产开发公司中盛国贸大厦写字楼基础知识(30页）.ppt
1、 2012.11.15 磁县首席纯办公写字楼 中盛国贸大厦 中盛国贸大厦 磁县地标性建筑 邯郸市盛邦房地产开发有限公司 销售部 二0一二年十一月十五日 销售技巧培训篇 第一部分 十种不同类型客户分析与解决措施 2012.11.15 磁县首席纯办公写字楼 中盛国贸大厦 写字楼的客户类型写字楼的客户类型 只有掌握客户类型，提出相关应对措施， 才能提高现场切单能力。 题记 2012.11.15 磁县首席纯办公写字楼 中盛国贸大厦 一、理智稳健型一、理智稳健型 特征：特征：考虑问题深思熟虑、冷静、稳健， 不易被打动，对问题疑点一定要搞清楚。 措施：措施：加强产品品质、公司实力、产品优 势等讲解，做到有
2、理有据，切不可虚假胡 说。 2012.11.15 磁县首席纯办公写字楼 中盛国贸大厦 二、热情冲动型二、热情冲动型 特征：特征：天性爱激动，易受外界怂恿和刺激， 易改变主意。 措施：措施：趋热打铁、狂轰烂炸，但一般成交量 不高。 2012.11.15 磁县首席纯办公写字楼 中盛国贸大厦 三、沉默寡言型三、沉默寡言型 特征：特征：出言谨慎，外表反应冷漠。 措施：措施：以静制静，注意引导，亲切诚恳，拉 近感情。 2012.11.15 磁县首席纯办公写字楼 中盛国贸大厦 四、优柔寡断型四、优柔寡断型 特征：特征：犹豫不决，反反复复。 措施：措施：坚持自已的观点，寻找论据支撑，积 极主导，让客户依赖于
3、你，快速作出决定。 2012.11.15 磁县首席纯办公写字楼 中盛国贸大厦 五、求神问卜型五、求神问卜型 特征：特征：事事相信风水，避讳风水谨忌。 措施：措施：不可否定别人的观点，熟悉风水知识， 寻找更合理论据观点化解。 2012.11.15 磁县首席纯办公写字楼 中盛国贸大厦 六、喋喋不休型六、喋喋不休型 特征：特征：过分小心，想用言语打击你。 措施：措施：取得信心，着重产品、项目优势，快 速下单。 2012.11.15 磁县首席纯办公写字楼 中盛国贸大厦 七、盛气凌人型七、盛气凌人型 特征：特征：趾高气昂、态度强横、自我感觉优越。 措施：措施：不卑不亢、谦让适度，寻找弱点、逐 一化解。 2012.11.15 磁县首席纯办公写字楼 中盛国贸大厦 八、神经过敏型八、神经过敏型 特征：特征：悲观、封闭、容易受刺激。 措施：措施：慎言、少说多听，寻找乐观点。 2012.11.15 磁县首席纯
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