华润万象城五行购物中心项目筹备后期及开业初期运营工作重点（37页）.pdf
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华润万象城五行购物中心项目筹备后期及开业初期运营工作重点（37页）.pdf
1、万象城筹备后期及开业初期运营工作重点 商业地产管理部 2014年2月16日 目录 一、关键运营工作节点图 二、TC工作重点 三、信息技术工作重点 四、商场财务工作重点 五、与运营相关的物业工作重点 六、营运工作重点 七、客户关系工作重点 开开 业业 - -16M 16M - -14M 14M - -12M 12M - -10M 10M - -8M 8M - -6M 6M - -4M 4M - -2 2 MM - -1M 1M - -0.5M0.5M 0 0 搭建搭建 商业商业 运营运营 信息信息 系统系统 成立成立 客户客户 关系关系 部部/ / 成立成立 物业物业 公司公司 成立成立 商业商
2、业 经营经营 筹备筹备 小组小组 搭建搭建 流程流程 制度制度 成成 立立 冰冰 场场 筹筹 备备 小小 组组 成立成立 华润华润 中心中心/ / 推广推广 策略策略 开展开展 主体主体 竣工竣工 验收验收/ / 向租向租 户确户确 定开定开 业日业日 期期 成立成立 营运营运 /TC/TC 部部 成成 立立 财财 务务 部部 运运 营营 组组 客关客关 服务服务 点确点确 定，定， 提交提交 设计设计 需求需求/ / 成立成立 推广推广 部部/ / 推广推广 供方供方 选择选择 与重与重 点品点品 牌、牌、 外部外部 方进方进 行开行开 业活业活 动谈动谈 判判 主主 力力 店店 进进 场场
3、 施施 工工 店铺店铺 消防消防 验收验收 / / 开业开业 宣传宣传 物料物料 出街出街 客关客关 设施设施 设备设备 建设建设 完成完成 、全、全 员到员到 位集位集 中培中培 训训 一次一次 消防消防 验收验收 通过通过/ / 跟进跟进 租户租户 办理办理 经营经营 证照证照 物物 业业 场场 地地 接接 管管 粗粗 开开 荒荒 / / 开开 业业 活活 动动 保保 障障 黑色字：黑色字：TCTC、营运、物业相关、营运、物业相关 紫色字：紫色字：IT IT、财务相关、财务相关 蓝色字：客户关系相关蓝色字：客户关系相关 绿色字：推广相关绿色字：推广相关 运营运营 各部各部 门内门内 部培部培 训训 一、关键运营工作节点图 二、TC工作重点 (一)开业前02个月 1、工作理念 1）实现高开业率是整个项目团队的目标，而不仅仅是TC的目标 （各部门立场转换） 2）TC不是万能的 【专门小组（
全部分类
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