万千百货购物中心美陈展示标准手册（97页）.pdf
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万千百货购物中心美陈展示标准手册（97页）.pdf
1、万千百货美陈展示标准手册 THE VMD STANDARD MANUAL OF VANS DEPT. STORE 共建万千价值大厦 “从单一的购物功能到价值多元的社会功能，从商业空间到向商业、艺术、人文、自然的和谐交融，从满足顾 客物质需求到源源不断的为其提供生活梦想”已经成为世界百货发展的趋势及潮流。 “共建万千价值大厦”是万千百货顺应历史潮流、在战略转型期具有前瞻性的指导思想。制定和实施万千百 货美陈展示标准手册，全面创新的万千百货美陈形象是在“共建万千价值大厦”战略思想指导下的一项重要工作。 手册针对门店公共区域、专柜区域等存在的突出问题，通过标准化的语言和图文并茂的形式，结合建筑、 音
2、乐、美术、人文、艺术、科技等多种手段，使全国万千百货门店拥有统一的对外视觉形象，同时确保万千百货美 陈工作处于同行业一流水平，给顾客创造美好的购物体验，实现“洞察需求、关注细节、打造360度的顾客体验” 的目标。 手册自发布之日起，各地公司和门店应严格执行本手册所规定的各项标准，不得随意更改，以保证万千百 货品牌形象的规范和统一。 本手册如与之前制度有冲突的，以本手册规范为准。本标准将在应用过程中根据实践中提出的问题进 行必要的调整和更新。本手册由百货总部市场部负责解释、修订。 1.凡本标准明确规定的条文、规范和规格，如文化展示、公共区域、专柜区域和职责分工中的各项具体规定，应严格遵守，不 得
3、随意更改。 2.凡本标准只有图例没有具体规格、材质的项目，或说明中指出可以参照执行的，都应在不违反有关基本原则的前提下使用。 3.对本标准尚未规定的部分，如今后新增的应用项目，必须严格遵守标准基本原则延展，不得擅自更改，其具体表现形式、风 格，也应参照本标准类似的应用美陈项目，保持整体风格一致。 使用原则 形成区域领先的差异化经营特色 树立全国统一的连锁百货形象 提升美陈业务综合管理水平 总结老经验 开创新标准 标杆 树立行业标杆 目标顾客层面 行业标准层面 经营管理层面 理论基础层面 目标 标准分类 功能划分 区域功能美陈点位表现形式目标客源 公 共 区 域 进入商场的途径 主次入口、连通口、停车场入 口、橱窗、广场媒体等 门头、灯箱、LED、 商品陈列 进入万达广场 客源 商场内公共空间的 氛围体验 中庭、门厅、通道、 DP点、 顾服中心、VIP中心、休息处 洗手间、服务设施等 景观、
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