电器销售公司销售结算及客户费用管理后备干部培训课件.ppt
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电器销售公司销售结算及客户费用管理后备干部培训课件.ppt
1、TCL多媒体中国区销售公司后备干部培训班 销售结算与客户费用管理 20102010年年1111月月1 1日日 目目 录录 一目前连锁及超市客户结算现状 二主要连锁超市客户的结算流程及关键控 制点 三连锁超市费用管理 四总结与建议 一、目前连锁及超市客户结算现状 20102010年上半年某分公司连锁超市客户应收账款情况表年上半年某分公司连锁超市客户应收账款情况表 。 客户 标准帐期 实际帐 期 实际帐期 同比增长 超帐期应收款 超帐期应收 款同比增长 国美 32 204 123 917 苏宁 40 60 24 0 五星 30 345 294 253 大润发 20 4 -29 140 沃尔玛 18
2、 67 -18 89 家乐福 30 161 93 62 乐购 30 136 31 32 欧尚 30 77 40 47 其他超市 30 105 40 63 合计 1606 该分公司实际代表了目前网络的普遍现象该分公司实际代表了目前网络的普遍现象 目前结算中存在的主要问题目前结算中存在的主要问题 客户库存：随着降价频率的日趋频繁，客户库存：随着降价频率的日趋频繁，严严 重的压货行为重的压货行为将损害整个价值链的利益，将损害整个价值链的利益， 最终会伤害自己。最终会伤害自己。 结算流程不畅：不熟悉，无准备。结算流程不畅：不熟悉，无准备。 客户费用兑现及时性：伤害到客户利益，客户费用兑现及时性：伤害到
3、客户利益， 掩耳盗铃。掩耳盗铃。 3、提高应收款周转的重要性、提高应收款周转的重要性 应收账款周转速度的放慢侵蚀了利润空间，应收账款周转速度的放慢侵蚀了利润空间， 在不考虑其他成本的因素下，该分公司的资在不考虑其他成本的因素下，该分公司的资 金利息损失就超过金利息损失就超过500万。万。 掩盖了客户库存放大的问题掩盖了客户库存放大的问题经销商更加经销商更加 不注重周转不注重周转整个价值链利益受到伤害整个价值链利益受到伤害 产生了巨额看不见的降价和折价费用。产生了巨额看不见的降价和折价费用。 掩藏了与客情关系不畅的问题（对账、争议）掩藏了与客情关系不畅的问题（对账、争议） 周转是利润的源泉，或是混乱的开始。周转是利润的源泉，或是混乱的开始。 提升周转速度就是创造利润！提升周转速度就是创造利润！ 二、主要连锁超市客户的结算二、主要连锁超市客户的结算 流程及关键控制点流程及关键控制点 1 1、结
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