1、 1 / 5 商场整体环境管理规定商场整体环境管理规定 1.1. 目的目的 为了使商场有一个良好的购物环境，对商场物业硬件基础环境进行统一规 范。 2.2. 适用范围适用范围 本规范适用于服务口碑试点商场，其他商场也可参照执行。 3.3. 职责（无）职责（无） 4.4. 管理内容管理内容 4.14.1 地面地面 4.1.1 要求：无破损地砖，通道内、广场上无垃圾。 4.1.2 检查标准 A. 商场门厅、 主要出入口及共享大厅区域地砖无破损， 商场内其他地砖 （无 粉碎性、单块地砖破碎成 3 块、无相邻地砖都破损）保持相对完整。 B. 商场共享大厅、通道整洁通畅，无乱堆物现象。 C. 广场砖松动
2、应及时修补，防止损坏、破碎。 4.24.2 温度温度 4.2.1 要求：空调正常运行。 4.2.2 检查标准 A. 空调设备能正常使用。 B. 空调无跑、冒、滴、漏、噪音等现象。 C. 商场室内环境温度适宜。 冬季制暖， 不低于 18 （局部区域不低于 16） ； 夏季制冷，不高于 28（顶层不高于 29） 。 D. 每个楼层装不少于 2 个电子温度测量计 （公共区域内每 5000 平方 1 个） 。 4.34.3 空气空气 4.3.1 要求：无异味，清新。 4.3.2 检查标准 A. 装修现场无扬尘、无异味。 B. 定期对风管进行清洗，做好通风换气。 2 / 5 C. 装修围挡喷绘布环保、无
3、刺激气味。 4.44.4 照明照明 4.4.1 要求：无断电，无损坏灯具，无频闪现象，馆内外按时按规开关。 4.4.2 检查标准 A. 保证商场正常用电，无断电。 B. 灯具损坏率98%。 C. 按照规定，按时按规开闭灯。 4.54.5 电梯电梯 4.5.1 要求：质检合格，正常运行。 4.5.2 检查标准 A. 开闭时间由各商场根据实际情况确定，例如扶梯开门前 5-10 分钟左右、 闭店后关闭；观光电梯闭店后 10 分钟左右关闭。 B. 每部电梯均能正常运作、配件无破损。若有电梯维修，做好对外告知公 示并做好警示、保护措施。 C. 运行平稳无杂音、异响。 D. 电梯内无渗、漏油痕迹。 E. 电梯内照明灯具完好。 F. 应急电话正常。 G. 电梯标识标牌（如年检合格证）贴于明显位置，商场内所有电梯统一位 置粘贴。 H. 电扶梯安装毛刷，有防夹、防攀爬装置。 4.64.6 屋顶屋顶 4.6.
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