1、商业运营管理手册 第 1 页 共 122 页 商商 业业 运运 营营 管管 理理 手手 册册 2016 版 商业运营管理手册 第 2 页 共 122 页 第一部分：商业运营与管理第一部分：商业运营与管理 第一章 商业运管公司筹备与计划（招商准备实施阶段） 第一章 商业运管公司筹备与计划（招商准备实施阶段） 第一节 前期商业运营管理的核心和物业服务设计方案 第一节 前期商业运营管理的核心和物业服务设计方案 针对CREOES 项目(案名暂定)前期的运营管理工作极为重要，从准备阶段开始，由专 业的物业管理人员凭借丰富的使用、管理物业的经验，站在业主和使用者的角度和立场， 对整个项目日后的各种使用方案
2、进行全面的确认、提出意见，并开展一些必须在这一时期 进行的运营管理前期工作。 这样可以使业主方的投资达到预期的效果， 节约不必要的开支， 使不适应日后使用、管理的因素及时得到整改，为日后的管理工作打下良好的基础。 一、 封顶前后、设备安装工程阶段 一、 封顶前后、设备安装工程阶段 根据以往的运作经验，任何一个新建项目由于设计和施工等种种客观因素，将会 给项目日后的管理运行过程带来许多不利因素，例如：能源消耗的计量问题、施工质 量造成设备设施不能充分发挥系统应有功能的问题，诸如这些问题在项目装修及系统 设备安装阶段如能得到及时纠正，则会大大减少对使用人的影响。因此,在此阶段公 司将派出具有丰富经
3、验的土建、电气、空调、给排水等几名专业工程师组成的前期物 业管理小组深入工地。主要进行以下工作： 1、 确认物业的可行性研究，各专业设计图纸，对不适应日后使用、管理、维护的因 素向发展商提出报告及改善建议。 2、 监督施工质量，了解隐蔽工程情况，防止施工单位粗制滥造，维护业主方的利益。 3、 协助业主方办理市政、供电、热力、交通、供水等方面的有关手续，并建立有关 档案，为日后管理打下基础。 4、 制定 CREOES 各类管理性文件； 商业运营管理手册 第 3 页 共 122 页 5、 协助业主方收集、整理物业图纸资料，建立专业化物业档案。 6、 协助业主方收集、保存、管理各类定货备品、备件，防止流失造成损失。 7、 调查、确认整个物业使用材料、设备详细情况，编制清册和备品、备件准备计划。 8、 协助业主方制定施工期间的保卫方案，适时介入成品保护工作。 9、 组织专业人员参加设备系统的调试工
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