1、购物中心营运管理概述 2015-07 2 1.购物中心发展趋势 2.购物中心营运管理的概念 3.购物中心营运管理的目标 4.大营运管理的重点内容 5.营运管理的评价体系 目录 3 购物中心定义 购物中心的定义 ICSC (国际购物中心协 会) 购物中心是由单一产权所有者所拥有并实施计划、开发和管理的零 售和其他商业设施的组合,购物中心提供泊车位,购物中心的大小 和定位一般由该中心所服务的商圈市场特点来决定 日本 购物中心是作为一个单位有计划地开发、所有、管理运营的商业和 各种服务设施的集合体,并备有停车场,按其选址、规模、结构, 具有选择多样化、方便性和娱乐性等特征,并作为适应消费需要的 社交
2、场所,发挥着一部分城市功能 泛欧洲 购物中心是作为单一实体来计划、建造和管理的,可租赁面积(包 括经营单元和公共空间)不小于5000m2的零售物业 中国国标 (中国国家标准) 购物中心是多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、 管理、运营的一种建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服 务的商业集合体 4 购物中心五要素 产权归属 经营管理模式 服务内容 附属设施 定位与 体量 单一产权所有者 统一管理 提供零售和其它商业设施 提供泊车位 无统一规定 国际购物中心协会界定购物中心五大要素 5 中国购物中心分类 类型 选 址 商圈与 目标顾客 规 模 商品(经营)结构 商品 售卖方式 服
3、务 功能 管理信息 系统 社区购物中心 市、区级 商业中心 商圈半径为 510公里 建筑面积为5 万m2以内 20-40个租赁店,包括大型综合超 市、专业店、专卖店、饮食服务 及其他店 各个租赁店 独立开展经 营活动 停车位 300-500个 各个租赁店使 用各自的信息 系统 市区购物中心 市级商业 中心 商圈半径为 10-20公里 建筑面积10 万m2以内 40-100个租赁店,包括百货店、 大型综合超市、各种专业店、专 卖店、饮食店、杂品店以及娱乐 服务设施等 各个租赁店 独立开展经 营活动 停车位 500个以上 各个租赁店使 用各自的信息 系统 城郊购物中心 城乡结合 部的交通 要道 商圈半径为 30-50公里 建筑面积10 万m2以上 200个租赁店以上,包括百货店、 大型综合超市、各种专业店、专 卖店、饮食店、杂品店及娱乐服 务设施等 各个租赁店 独立开展经 营活动 停车位 10